Sự xuất hiện và phát triển của ChatGPT – một công cụ tìm kiếm thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo – đã thực sự làm thay đổi cách thức mà người dùng toàn cầu tiếp cận và tìm kiếm thông tin. Ra mắt trong thời gian chưa đầy hai năm, ChatGPT đã vươn lên trở thành một hiện tượng toàn cầu với số lượng lớn người dùng, đánh dấu bằng hơn 2,5 tỷ lượt truy vấn mỗi ngày. Điểm nổi bật của ChatGPT so với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google nằm ở sự tiện lợi và khả năng cá nhân hóa mà nó cung cấp.
Người dùng có thể tương tác với ChatGPT bằng ngôn ngữ tự nhiên, đặt câu hỏi và nhận được phản hồi gần như tức thời, loại bỏ nhu cầu phải sàng lọc qua hàng chục kết quả tìm kiếm như trước đây. Không chỉ hỗ trợ tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng, ChatGPT còn đóng vai trò là trợ lý trong công việc và học tập. Công cụ này có khả năng soạn thảo email, tóm tắt văn bản dài, đề xuất tiêu đề, lập kế hoạch, hoặc tái diễn đạt nội dung theo phong cách khác. Điều này đã giúp người dùng tối ưu hóa thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc.
Sự khác biệt cơ bản giữa ChatGPT và các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google ở cách tiếp cận thông tin. Trong khi Google cung cấp danh sách các liên kết liên quan, ChatGPT đưa ra câu trả lời trực tiếp. Tính năng này không chỉ giúp người dùng tiết kiệm thời gian mà còn tăng hiệu quả trong việc tìm kiếm và sử dụng thông tin.
Tuy nhiên, cũng như các công cụ khác, ChatGPT không phải là một công cụ hoàn hảo. Thông tin mà nó cung cấp có thể mượt mà và dễ hiểu nhưng đôi khi không hoàn toàn chính xác. Vì vậy, người dùng cần phải tỉnh táo và kiểm tra lại thông tin, đặc biệt là khi các câu trả lời liên quan đến dữ kiện quan trọng hoặc nội dung chuyên môn sâu.
Trước sự trỗi dậy mạnh mẽ của ChatGPT, Google đã phản ứng bằng cách ra mắt Gemini, một mô hình trí tuệ nhân tạo thế hệ mới được tích hợp trực tiếp vào kết quả tìm kiếm. Sự xuất hiện của Gemini thể hiện nỗ lực của Google trong việc cạnh tranh và thích nghi với xu hướng phát triển của trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực tìm kiếm thông tin. Tuy nhiên, mức độ phổ biến và sử dụng giữa ChatGPT và Gemini vẫn còn có sự chênh lệch.
Hiện tại, nhiều người dùng có xu hướng sử dụng cả hai công cụ song song: họ sử dụng ChatGPT để tìm kiếm gợi ý và sau đó tra cứu lại thông tin bằng Google, hoặc ngược lại. Xu hướng này cho thấy trí tuệ nhân tạo đang mở ra những cách tiếp cận thông tin mới, bổ sung và đa dạng hóa các thói quen tìm kiếm thông tin truyền thống.
Như vậy, sự phát triển của ChatGPT và sự phản ứng của các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google cho thấy sự chuyển mình và thích nghi không ngừng của công nghệ trí tuệ nhân tạo trong việc phục vụ nhu cầu tìm kiếm và tiếp cận thông tin của người dùng. Cuộc chơi giữa các công cụ tìm kiếm thông minh đang ngày càng trở nên gay gắt và cạnh tranh, kéo theo sự đổi mới không ngừng trong trải nghiệm của người dùng.
