Một sự cố gây tranh luận và xô xát đã diễn ra tại một quán photobooth ở Hà Nội vào tối ngày 11/7 vừa qua, thu hút sự chú ý của nhiều người và gây ra nhiều phản ứng trên mạng xã hội.
Hai cô gái người Việt đã thuê phòng chụp hình tại quán P.T.I, chi nhánh tại Mỹ Đình, và thực hiện thanh toán trong khung giờ cho phép. Tuy nhiên, trong khi họ đang chụp hình, hai người phụ nữ Hàn Quốc đã xuất hiện và yêu cầu họ chụp nhanh hơn, mặc dù chưa hết giờ quy định.
Tình hình đã trở nên phức tạp và dẫn đến xung đột khi một trong những khách hàng người Hàn có hành động đánh vào tay và xô xát với cô gái người Việt. Sự việc này không chỉ gây sốc cho những người có mặt mà còn nhanh chóng lan truyền trên các nền tảng mạng xã hội, khiến nhiều người bày tỏ sự quan ngại và tranh luận về cách ứng xử và quyền lợi của khách hàng.
Quán photobooth này thuộc chuỗi cửa hàng có 17 cơ sở tại Việt Nam, với 7 cơ sở tại Hà Nội, nơi đã trở thành điểm đến quen thuộc của nhiều người, đặc biệt là giới trẻ, để lưu giữ những khoảnh khắc đáng nhớ. Tuy nhiên, vụ việc xảy ra ngay tại cửa tiệm của họ đã đặt ra câu hỏi về cách xử lý và trách nhiệm của phía cửa hàng trong việc đảm bảo môi trường an toàn và tôn trọng cho tất cả khách hàng.
Nhiều người đặt câu hỏi về việc cửa hàng có chính sách và quy trình cụ thể để xử lý các tình huống mâu thuẫn giữa khách hàng hay không, và liệu họ có kế hoạch thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn những sự việc tương tự trong tương lai.
Đến thời điểm hiện tại, thông tin chi tiết về vụ việc và phản ứng của phía cửa hàng vẫn chưa được công bố. Tuy nhiên, sự việc này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng và thực hiện các chính sách rõ ràng, cũng như nâng cao nhận thức và kỹ năng xử lý tình huống của nhân viên, nhằm đảm bảo trải nghiệm tích cực và an toàn cho tất cả khách hàng tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ.
