Chị Hạnh ở Đồng Nai đã lên tiếng về việc không có khoản vay nào tại một công ty tài chính nhưng liên tục nhận được các cuộc gọi và tin nhắn yêu cầu chị tác động anh Huy, bạn của chị, trả nợ. Anh Huy hiện đang vay tiêu dùng tại công ty này nhưng chậm thanh toán. Chị Hạnh thắc mắc liệu hành vi của công ty tài chính này có vi phạm pháp luật hay không.
Để trả lời thắc mắc này, cần phải xem xét các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động của các công ty tài chính, đặc biệt là trong việc đôn đốc và thu hồi nợ. Theo quy định tại Điểm b khoản 2 Điều 7 Thông tư số 43/2016/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, các công ty tài chính khi thực hiện biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ phải tuân thủ các nguyên tắc cơ bản. Một trong những nguyên tắc quan trọng là không được nhắc nợ, đòi nợ hoặc gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính.
Thông tư cũng quy định rõ về việc nhắc nợ, theo đó việc nhắc nợ chỉ được thực hiện tối đa 5 lần mỗi ngày, trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ. Hơn nữa, việc nhắc nợ phải được thực hiện một cách phù hợp với đặc thù của khách hàng và các quy định của pháp luật. Điều này nhằm mục đích bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, cũng như đảm bảo rằng các hoạt động thu hồi nợ được diễn ra một cách văn minh và đúng pháp luật.
Không chỉ dừng lại ở đó, Nghị định số 88/2019/NĐ-CP của Chính phủ cũng có các quy định cụ thể về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng. Theo đó, các hành vi vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ có thể bị phạt tiền từ 15 triệu đồng đến 20 triệu đồng. Điều này cho thấy rằng, việc thực hiện sai các quy định về đôn đốc và thu hồi nợ có thể dẫn đến những hậu quả pháp lý nghiêm trọng cho các công ty tài chính.
Áp dụng các quy định này vào trường hợp của chị Hạnh, có thể thấy rằng công ty tài chính đã vi phạm pháp luật khi liên tục nhắc nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ cho chị Hạnh, người không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty. Hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của chị Hạnh mà còn làm mất trật tự, ảnh hưởng đến hoạt động của các tổ chức tài chính. Do đó, cần có những biện pháp kịp thời để ngăn chặn những hành vi tương tự và bảo vệ quyền lợi của người dân.
Trong trường hợp này, chị Hạnh có thể liên hệ với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, chẳng hạn như Ngân hàng Nhà nước, để báo cáo về hành vi vi phạm của công ty tài chính. Đồng thời, chị Hạnh cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để đảm bảo rằng quyền và lợi ích hợp pháp của mình được bảo vệ.
Một liên kết hữu ích mà bạn có thể tham khảo thêm về vấn đề này là https://www.vietnamlaw.com.vn/ngan-hang-nha-nuoc-huong-dan-cong-ty-tai-chinh-thu-hoi-no-145543.html. Trang web này cung cấp nhiều thông tin hữu ích về luật ngân hàng và các quy định liên quan đến hoạt động của các công ty tài chính tại Việt Nam.
