Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân văn trong ngành hàng không Nhật Bản
Haruka Nishimatsu, sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, là một cái tên không còn xa lạ trong ngành hàng không thế giới. Với sự nghiệp bắt đầu từ năm 1972 tại Hãng hàng không Nhật Bản (JAL), ông đã tạo dựng nên một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản, được nhiều người ngưỡng mộ. Tốt nghiệp Đại học Tokyo với bằng kinh tế, Nishimatsu đã gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu nắm quyền lãnh đạo tại JAL, hãng hàng không này đang chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Thay vì cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin. Quyết định này không chỉ giúp giảm thiểu gánh nặng tài chính mà còn tạo ra một môi trường làm việc cởi mở và gần gũi hơn.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu dựa trên việc tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Với cách tiếp cận này, Nishimatsu đã giúp JAL vượt qua khó khăn và trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới.
Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Ông đã nghỉ hưu và sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực.
Ngày nay, Japan Airlines tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Với những đóng góp của mình, Nishimatsu đã để lại dấu ấn không thể phai mờ trong lịch sử ngành hàng không Nhật Bản và thế giới.
