Nội dung chính
Ngành ngân hàng đang trải qua một cuộc cách mạng nhân lực, khi nhu cầu về kỹ năng số và AI tăng mạnh, tạo ra cơ hội cho những tài năng công nghệ.
Thị trường tuyển dụng ngân hàng trong năm 2026
Kết quả khảo sát xu hướng kinh doanh mới nhất của Ngân hàng Nhà nước cho thấy, từ 40% đến 50,5% các tổ chức tín dụng dự kiến tăng cường tuyển dụng trong quý I/2026. Đặc biệt, vào cuối quý IV/2025, 23% ngân hàng báo cáo thiếu nhân sự – con số tăng so với 19,8% vào cuối quý III/2025 – minh chứng cho xu hướng đảo chiều so với năm 2025, khi ngành đã trải qua một giai đoạn cắt giảm nhân lực quy mô.
Nguyên nhân: Số hoá và tự động hoá
Chuyên gia nhân sự cho biết, việc ngân hàng “tinh gọn” lực lượng trong những năm qua là hệ quả trực tiếp của quá trình số hoá. AI và các giải pháp tự động hoá đang dần thay thế các công việc lặp đi lặp lại như nhập liệu, xử lý giấy tờ và giao dịch cơ bản. Khi các chi nhánh truyền thống thu hẹp, ngân hàng số và các nền tảng tự động hoá quy trình trở thành tiêu chuẩn mới. Điều này không chỉ giảm chi phí vận hành mà còn thay đổi cách tổ chức công việc và phục vụ khách hàng.
Thách thức: Thiếu nhân sự có kỹ năng công nghệ cao
Mặc dù số lượng hồ sơ ứng tuyển tăng, nhưng các ngân hàng vẫn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên có khả năng kết hợp kiến thức tài chính với kỹ năng công nghệ – đặc biệt ở các mảng dữ liệu, an ninh mạng, AI, và phát triển sản phẩm số. TS. Nguyễn Thị Thu Hà, Giám đốc Trường Đào tạo cán bộ Agribank, nhấn mạnh: “Thị trường không thiếu người nộp hồ sơ, mà thiếu những người đáp ứng chuẩn của kỷ nguyên số.” Khi nguồn nhân lực chất lượng cao trở nên khan hiếm, cuộc cạnh tranh không chỉ diễn ra giữa các ngân hàng mà còn mở rộng sang fintech, thương mại điện tử và các tập đoàn công nghệ lớn.
Chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài
Nhiều ngân hàng đã triển khai các gói đãi ngộ đặc thù để thu hút nhân sự công nghệ, quản trị rủi ro, pháp chế và các vị trí kinh doanh cốt lõi. Ví dụ, Techcombank hiện có hơn 1.800 nhân viên công nghệ thông tin và dữ liệu – gấp ba lần so với năm 2020 và chiếm khoảng 15% tổng lực lượng. Mục tiêu của ngân hàng là nâng tỷ lệ này lên 25% trong 5 năm tới. Bà Nguyễn Lê Thảo Nguyên, Phó Giám đốc Khối Nhân sự, cho biết nhu cầu về nhân lực dữ liệu và AI sẽ còn tăng, và ngân hàng đang xây dựng môi trường làm việc nơi các chuyên gia được tiếp cận dữ liệu lớn, công nghệ hiện đại và các bài toán thực tiễn.
Để giữ chân nhân tài, Techcombank còn cung cấp chương trình hỗ trợ “An cư” giúp nhân viên mua nhà với ưu đãi hấp dẫn, cùng các chính sách tuyển dụng quốc tế nhằm thu hút người Việt tài năng trên toàn cầu.
Định hướng nhân lực dài hạn
Các chuyên gia khuyến nghị ngành ngân hàng cần xây dựng chiến lược nhân lực tổng thể, đồng bộ và dài hạn. Các biện pháp chủ yếu bao gồm:
- Đào tạo lại kỹ năng số cho nhân viên hiện hữu qua các chương trình định kỳ về AI, phân tích dữ liệu, an ninh mạng.
- Thiết lập chế độ đãi ngộ cạnh tranh, bao gồm lương thưởng, phúc lợi và môi trường làm việc linh hoạt.
- Tăng cường liên kết giữa ngân hàng, các trường đại học và trung tâm đào tạo để tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu thực tiễn.
- Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản trị nhân sự, áp dụng công nghệ HRTech để tối ưu hoá quy trình tuyển dụng và phát triển nhân tài.
- Phát triển đội ngũ lãnh đạo kế cận có tư duy công nghệ, chuẩn bị cho thế hệ quản lý mới.
Nhìn chung, việc chuyển đổi sang một mô hình nhân lực gọn nhẹ, linh hoạt và công nghệ‑định hướng sẽ là chìa khóa giúp các ngân hàng không chỉ vượt qua thách thức hiện tại mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong kỷ nguyên số.
Bạn có nghĩ ngân hàng của mình đã sẵn sàng cho cuộc cách mạng nhân lực này? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn và theo dõi chúng tôi để nhận thêm các phân tích chuyên sâu.
