Hà Nội đã bắt đầu ứng dụng công nghệ robot vào phục vụ tại các trung tâm hành chính công từ ngày 1/8. Robot lễ tân được triển khai nhằm hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, bằng cách trả lời thắc mắc, hướng dẫn quy trình và cung cấp thông tin cần thiết. Việc áp dụng công nghệ này thể hiện nỗ lực của thành phố trong việc nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công, đồng thời hiện đại hóa các quy trình phục vụ hành chính.
Robot lễ tân hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, được lập trình để cung cấp thông tin và hỗ trợ người dân tìm hiểu các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Qua đó, robot có thể giúp giảm bớt tải công việc cho nhân viên tại các trung tâm hành chính công, đồng thời tăng cường trải nghiệm cho người dân khi thực hiện các giao dịch hành chính.
Sự hỗ trợ của robot lễ tân được kỳ vọng sẽ giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục cho người dân. Điều này không chỉ góp phần nâng cao hiệu suất hoạt động của các trung tâm hành chính công mà còn thể hiện sự quan tâm của thành phố đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho công dân.
Việc triển khai robot lễ tân tại các trung tâm hành chính công ở Hà Nội đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và phục vụ hành chính. Qua đó, thành phố tiếp tục khẳng định cam kết của mình trong việc xây dựng một môi trường hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Người dân có thể trải nghiệm trực tiếp sự hỗ trợ của robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội và góp phần đánh giá hiệu quả của công nghệ này trong việc cải thiện dịch vụ công.
