Cục Cảnh sát giao thông lý giải ba nguyên nhân khiến VNeID chậm hiển thị thông tin bằng lái xe, gồm đường truyền quá tải, đồng bộ dữ liệu chậm và người dùng khai báo sai thông tin. Cơ quan chức năng đang phối hợp khắc phục và khuyến cáo không truy cập đường link lạ để tránh lừa đảo.
