Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 193/KH-UBND nhằm triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Kế hoạch này nhằm cụ thể hóa các nội dung công việc, nhiệm vụ, thời gian hoàn thành và trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn trong việc triển khai Nghị định.

Theo đó, thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức là thước đo để đánh giá về chất lượng và hiệu quả việc triển khai thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị phải triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Mục tiêu quan trọng là nâng cấp toàn diện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP nhằm kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Điều này nhằm đáp ứng yêu cầu triển khai Cổng Dịch vụ công Quốc gia trở thành điểm “Một cửa số” tập trung, duy nhất quốc gia.

TP Hà Nội cũng yêu cầu các đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bảo đảm công dân, tổ chức có thể thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị, không phải nộp lại thông tin, tài liệu đã có trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước.

Kế hoạch của UBND TP Hà Nội cũng nêu rõ các nội dung cần thực hiện, bao gồm rà soát, xây dựng, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình cơ quan có thẩm quyền ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành để triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị cũng cần sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự, quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và bố trí trụ sở, trang thiết bị của các điểm phục vụ hành chính công phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Việc triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP được xem là một bước quan trọng trong việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công tại TP Hà Nội.

Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đã trở thành yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Mục tiêu chính là phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đồng thời lấy sự hài lòng của họ làm thước đo cho hiệu quả công việc. Thành phố Hà Nội đã và đang tích cực triển khai các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Việc triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa thủ tục hành chính. Cơ chế này giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan chức năng. Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia được thiết lập để cung cấp một điểm tiếp cận duy nhất cho người dân và doanh nghiệp, giúp họ dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Để triển khai hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thành phố Hà Nội đã tập trung vào việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin, đồng thời tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan chức năng. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian và chi phí, tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong việc thực hiện thủ tục hành chính. Cổng Dịch vụ công quốc gia đã trở thành một kênh thông tin quan trọng, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính.

Một trong những mục tiêu quan trọng của việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông là nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu này, thành phố Hà Nội đã tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời tăng cường công tác giám sát và đánh giá. Việc lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công việc đã giúp các cơ quan chức năng có cái nhìn khách quan và chính xác về hiệu quả của việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Trong thời gian tới, thành phố Hà Nội sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, thành phố sẽ tiếp tục tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan chức năng, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính, và lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công việc. Việc này sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, và góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại và hiệu quả.