Ngành ngân hàng đang trải qua xu hướng sa thải nhân viên do tự động hóa bằng AI. Tuy nhiên, nhu cầu nhân sự chất lượng cao vẫn còn. Con người cần chuyển đổi để thích nghi. Cần đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự về công nghệ như AI để sử dụng hiệu quả công cụ số mới.
