Đào tạo nhân sự là một phần quan trọng trong việc phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên giỏi của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu không chọn đúng phương pháp đào tạo, nhân viên thường có thể quên gần hết kiến thức và kỹ năng được đào tạo sau 30 ngày, bất kể doanh nghiệp đã đầu tư nhiều tiền và thời gian như thế nào.

Xu hướng đào tạo hiện nay đang đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là trong tình hình bất ổn kinh tế. Bà Thanh Nguyễn, Giám đốc điều hành và truyền cảm hứng hạnh phúc Anphabe, cho biết rằng khi tình hình bất ổn, nhân sự giỏi thường là người rời đi đầu tiên. Ngoài vấn đề về tiền lương, cảm giác không được đáp ứng nhu cầu đào tạo cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến thực trạng này.

Việc đào tạo vốn được xem như khoản đầu tư quan trọng để giữ chân nhân viên giỏi, nhưng lại bị doanh nghiệp cắt giảm đầu tiên khi công ty gặp bất ổn về tài chính. Theo số liệu, chỉ có 22% doanh nghiệp đã đầu tư vào các nền tảng đào tạo trực tuyến, và hơn 40% doanh nghiệp thừa nhận gặp khó trong việc thu hút nhân tài.

Bà Thanh khẳng định rằng nếu không đủ năng lực tài chính cho nhân viên, doanh nghiệp cần đầu tư vào khâu đào tạo để giúp người lao động có cảm giác làm chủ năng lực, yên tâm hơn khi có thể làm việc ở bất cứ đâu nhờ năng lực mà họ có. Nghiên cứu của Anphabe cho thấy học tập giúp 84% nhân viên cảm nhận công việc có ý nghĩa hơn.

Tuy nhiên, thực tế nhiều đơn vị thừa nhận dù đã đổ nhiều tiền, thời gian để đào tạo nhưng lại gặp khó trong việc đo lường hiệu quả. Nguyên nhân là bởi việc đào tạo theo kiểu truyền thống, áp dụng một khuôn mẫu cho toàn bộ nhân sự đã không còn phù hợp, thiếu tính linh hoạt và khiến doanh nghiệp tốn quá nhiều chi phí.

Đào tạo cần trở thành một chiến lược tổng thể nhằm tăng hiệu quả học tập và giảm lãng phí nguồn lực.

Doanh nghiệp cần lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược đào tạo nhằm nâng cao chất lượng lao động.

Theo lý thuyết đường cong quên lãng, 86% nhân viên sẽ quên hết kiến thức và kỹ năng được đào tạo sau 30 ngày. Bà Thanh cho rằng, ngoài việc chọn phương pháp đào tạo đúng, doanh nghiệp còn đứng trước thách thức về việc thúc đẩy ý thức tự học của nhân viên. Mặc dù 64% người lao động muốn học các kỹ năng mới để duy trì khả năng cạnh tranh, nhưng chỉ 26% người thật sự tham gia các khóa học mà doanh nghiệp tổ chức mỗi tuần.

Xu hướng đào tạo hiện nay là cá nhân hóa, vì nhân viên thường có điểm yếu năng lực và nhu cầu được đào tạo khác nhau. Chuyên gia cho rằng doanh nghiệp cần ưu tiên chiến lược đào tạo phát triển, tuyển dụng và thưởng theo kỹ năng. Nghĩa là doanh nghiệp cần lập danh mục kỹ năng mà tổ chức cần và định vị năng lực từng nhân viên từ đào tạo truyền thống theo một khuôn mẫu cho tất cả sang học tập, cá nhân hóa theo nhu cầu.

Khi đã gia tăng được trải nghiệm học tập cho nhân sự, doanh nghiệp sẽ gián tiếp giải quyết được bài toán thúc đẩy tinh thần tự học của họ. Từ đó, việc đào tạo không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tối ưu hiệu quả. Doanh nghiệp phải thay đổi tư duy, xem đào tạo là khoản đầu tư, không phải là chi phí dễ dàng bị cắt giảm khi tài chính bất ổn.

Chương trình ‘Quản trị viên tập sự 2025’ của hệ thống nhà thuốc Pharmacity đã chính thức bắt đầu với vòng thi đầu tiên, thu hút sự tham gia của 32 ứng viên xuất sắc từ gần 600 hồ sơ đăng ký. Các ứng viên này là những sinh viên và cử nhân trẻ đến từ các trường đại học hàng đầu trong và ngoài nước, với tinh thần cầu tiến và hoài bão phát triển trong lĩnh vực dược phẩm và chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Chương trình ‘Quản trị viên tập sự’ của Pharmacity không chỉ đơn thuần là một hoạt động tuyển dụng thông thường, mà còn thể hiện chiến lược đầu tư dài hạn vào nguồn lực lãnh đạo tương lai của công ty. Ông Phạm Mạnh Khôi, Giám đốc Khối Nhân sự Pharmacity, chia sẻ: ‘Chương trình này không chỉ đơn thuần là tuyển dụng, mà là một chiến lược đầu tư dài hạn vào nguồn lực lãnh đạo tương lai – những người sẽ góp phần xây dựng và phát triển Pharmacity trong những năm tới.’

Ngày hội đánh giá được thiết kế với ba phần nội dung chính, nhằm khai thác toàn diện tiềm năng và tố chất của từng ứng viên. Các thí sinh tham gia phần giới thiệu cá nhân, chia sẻ về quá trình học tập, định hướng nghề nghiệp và lý do lựa chọn ngành bán lẻ dược phẩm. Tiếp theo là phần xử lý tình huống thực tiễn, nơi các ứng viên làm việc theo nhóm để đưa ra giải pháp cho các bài toán thực tế liên quan đến hoạt động vận hành nhà thuốc, tiếp thị và chăm sóc khách hàng. Cuối cùng là vòng phỏng vấn trực tiếp cùng ban lãnh đạo các khối phòng ban, giúp ứng viên thể hiện bản lĩnh cá nhân, quan điểm phát triển sự nghiệp và khả năng thích ứng với môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Chương trình ‘Quản trị viên tập sự’ của Pharmacity được thiết kế theo mô hình đào tạo toàn diện. Trong vòng 18-24 tháng, các bạn trẻ sẽ được xoay vòng qua nhiều bộ phận, nhận sự hướng dẫn trực tiếp từ các quản lý cấp trung và cấp cao, từ đó từng bước phát triển thành đội ngũ kế thừa tiềm năng. Với mục tiêu mở rộng lên 1.700 cửa hàng vào năm 2029, Pharmacity xác định đào tạo và phát triển thế hệ nhân sự kế thừa là một phần cốt lõi trong chiến lược phát triển dài hạn của mình.

Thông qua chương trình này, Pharmacity không chỉ tìm kiếm những ứng viên có năng lực và bản lĩnh, mà còn hướng đến xây dựng một đội ngũ vững mạnh về chuyên môn, bản lĩnh trong điều hành và đủ năng lực để dẫn dắt hệ thống tiến xa hơn trong vai trò tiên phong của ngành bán lẻ dược phẩm Việt Nam. Nhờ đó, Pharmacity kỳ vọng sẽ tạo ra một đội ngũ nhân sự trẻ, năng động và sáng tạo, sẵn sàng đáp ứng những thách thức và cơ hội trong tương lai.

Làn sóng sa thải nhân sự trong khối ngân hàng đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, trong đó có Việt Nam, do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Nhiều ngân hàng đã thực hiện cắt giảm nhân sự để chuyển đổi và thích nghi với thời đại công nghệ. Theo số liệu từ Bloomberg Intelligence, dự kiến các ngân hàng toàn cầu sẽ cắt giảm tới 200.000 vị trí trong 3-5 năm tới nhờ vào việc áp dụng AI và tự động hóa.

Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng việc nhân lực thừa đang là một vấn đề thực tế, nhưng đồng thời cũng tồn tại một cuộc khủng hoảng thiếu nhân sự chất lượng cao. Trong bối cảnh này, nhân viên buộc phải chuyển đổi và cập nhật kỹ năng để thích nghi với nhu cầu mới của ngành ngân hàng. Tại Việt Nam, một số ngân hàng như LPBank, Sacombank, VIB đã tiến hành cắt giảm nhân sự trong quý đầu năm. Đáng chú ý, LPBank đã giảm hơn 1.600 người, trong khi Sacombank giảm 930 người. Tuy nhiên, sau khi cắt giảm, thu nhập bình quân của nhân viên tại các ngân hàng này đã tăng mạnh.

Sacombank là một trong những ngân hàng có quy mô tinh gọn nhân sự khi giảm 930 người, xuống còn khoảng 16.100 người. Câu chuyện về việc ngân hàng cắt giảm hàng loạt nhân sự đã khiến nhiều người băn khoăn và lo lắng về nguy cơ bị thay thế bởi AI. Tuy nhiên, các chuyên gia đánh giá rằng AI chưa thể thay thế hoàn toàn con người nhưng có thể đảm nhận rất nhiều tác vụ của nhân viên ngân hàng.

Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search phía Bắc, nhận định rằng nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng sa thải nhân viên ngân hàng là do sự phát triển của công nghệ. Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam, cho biết AI dự kiến sẽ đóng góp 13.000 tỷ USD vào kinh tế toàn cầu và công nghệ Blockchain sẽ giúp cắt giảm 70% chi phí giao dịch tài chính. Ông Trung cũng dự báo rằng 85 triệu việc làm trong ngành ngân hàng có thể biến mất, nhưng đồng thời sẽ tạo ra 97 triệu việc làm mới trong ngành ngân hàng trong thời gian tới.

Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, và ngành ngân hàng Việt Nam không đứng ngoài cuộc chơi này. Ngành ngân hàng đang trở thành lực lượng tiên phong trong công cuộc chuyển mình để thích nghi với thời đại công nghệ. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã khẳng định nhiệm vụ xây dựng và dùng chung các nền tảng số quốc gia, vùng, bảo đảm hoạt động thống nhất, liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số.

Để thích nghi với thời đại công nghệ, các chuyên gia cho rằng cần thiết phải đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự. TS. Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam, cho rằng cần trang bị cho nhân sự những kiến thức mới, kỹ năng số, hiểu biết về công nghệ như AI, để họ có thể làm chủ và sử dụng hiệu quả các công cụ số.