Tỉnh Đoàn Gia Lai đang vận hành hiệu quả 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số” với 2.251 ĐVTN. Các đội hình này hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính và tuyên truyền sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh tăng lên rõ rệt với 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính đã được tiếp nhận, trong đó 106.177 hồ sơ được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%.
Tại tỉnh Điện Biên, phong trào “Bình dân học vụ số” đang được triển khai rộng khắp, nhằm phổ cập kiến thức và kỹ năng số cho tất cả người dân, đặc biệt tập trung ở vùng sâu, vùng xa. Các cán bộ Đoàn, thanh niên và sinh viên tại đây đang tích cực hỗ trợ người dân sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, cũng như thực hiện xác thực định danh điện tử. Thông qua hoạt động này, một cộng đồng số được hình thành, không chỉ thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương mà còn đóng góp vào thành công của công cuộc chuyển đổi số quốc gia.
Cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình với mục tiêu chất lượng cao, tiện lợi, minh bạch và tiết kiệm cho người dân và doanh nghiệp. Phát triển các dịch vụ số cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để nâng cao chất lượng phục vụ, tăng giám sát và trách nhiệm giải trình.
Tỉnh Tuyên Quang triển khai các tổ công nghệ số cộng đồng tại xã, phường, thôn, tổ dân phố để hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng thiết yếu. Mỗi tổ gồm tối đa 10 thành viên, hướng dẫn người dân về chuyển đổi số và sử dụng nền tảng số.
Xã Long Sơn, thuộc TP HCM, đã tổ chức các cơ quan chuyên môn và triển khai chuyển đổi số theo Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15. Từ 1/7/2025, xã áp dụng mô hình “một cửa, một cửa liên thông” với 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn. Tuy nhiên, xã gặp khó khăn về hạ tầng, cơ sở vật chất công nghệ và tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến thấp. Xã kiến nghị HĐND thành phố hỗ trợ về mua sắm thiết bị công nghệ và hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị.
UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu bổ sung nhân sự chuyên trách CNTT ở xã, phường để triển khai chuyển đổi số, dịch vụ công trực tuyến.
Xã Mỹ Hiệp có diện tích 79,42 km2 và dân số 54.577 người. Xã đã hoàn thành việc hợp nhất các cơ quan và chỉ định nhân sự cho các chức danh chính trong UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các ban HĐND. Hiện, xã đang tập trung vận hành thông suốt với sự hỗ trợ từ các cơ quan đảng, chính quyền và đoàn thể. Trung tâm Phục vụ hành chính công hoạt động đúng chức năng với ứng dụng công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo giải quyết hồ sơ hành chính nhanh chóng, minh bạch.
Học làm công dân số là hành trình lâu dài. Trong chuyển đổi số, điều quan trọng là giúp người dân hiểu công nghệ số đem lại lợi ích gì trong cuộc sống hằng ngày và cách phòng tránh rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng gặp khó khi tiếp cận công nghệ số do thiếu hạ tầng, kỹ năng. Vì vậy, cần sự hỗ trợ từ chính quyền để người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
Đề xuất tiếp nhận và trả kết quả điện tử giấy phép kinh doanh vận tải để giảm thủ tục hành chính. Hiện, thành phố quản lý 7.181 đơn vị kinh doanh vận tải với 256.072 phương tiện. Thành phố đề nghị tích hợp tính năng trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến và điều chỉnh Nghị định 158/2024/NĐ-CP.