TP.HCM đang đẩy mạnh triển khai mô hình “lớp học số” tại các quán cà phê và khu phố, nhằm giúp người dân tiếp cận chuyển đổi số một cách nhẹ nhàng và dễ hiểu. Mô hình này được thực hiện bởi các bạn trẻ tình nguyện viên, những người đã được tập huấn kỹ lưỡng về cách sử dụng các nền tảng số.

Tại quán cà phê trên đường Nguyễn Xí, phường Bình Thạnh, không khí trở nên nhộn nhịp khi các tình nguyện viên hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh để cài đặt VNeID, đăng ký khám bệnh online, chuyển tiền không dùng tiền mặt, tra cứu dịch vụ công hay thao tác trên các nền tảng số. Ông Ngô Văn Tá, một cựu chiến binh, chia sẻ rằng trước giờ ông chỉ biết dùng điện thoại để gọi, nhận cuộc gọi, nhưng nay được các cháu hướng dẫn tận tình, ông có thể sử dụng thành thạo hơn một số ứng dụng hữu ích.

Chủ quán cà phê, anh Nguyễn Hải Long, cho biết rằng dù đang kinh doanh, nhưng vẫn sẵn sàng nhường không gian quán cho “lớp học chuyển đổi số” đặc biệt này, một mô hình rất thiết thực và giúp ích cho cộng đồng. Không chỉ quán cà phê, các bạn trẻ cũng đã có mặt tại khu phố 15, đường Chu Văn An, giúp người dân cài đặt ứng dụng VssID, hướng dẫn thủ tục hành chính điện tử mức độ 3-4, đồng thời tư vấn cách sử dụng tài khoản công dân số để tiện lợi hơn trong đời sống.

Chuyển đổi số từ cơ sở là mục tiêu của phong trào “Bình dân học vụ số” do Đảng ủy, HĐND, UBND và Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Bình Thạnh tổ chức. Phong trào này nhằm phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho người dân, từ cán bộ hưu trí, lao động phổ thông đến tiểu thương, sinh viên, người cao tuổi.

Ông Vũ Ngọc Tuất, Bí thư Đảng ủy phường Bình Thạnh, cho biết rằng mỗi khu phố sẽ có một nhóm học chuyển đổi số, tổ chức lớp học tại nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng hoặc linh hoạt tại các quán cà phê, nhà dân. Hình thức có thể trực tiếp, trực tuyến hoặc kèm 1:1, nhưng luôn đảm bảo nội dung gần gũi, dễ thực hành, bám sát nhu cầu của người dân.

Để tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, phường Bình Thạnh cũng khởi động đợt thi đua cao điểm trong 100 ngày, với nhiều chỉ tiêu cụ thể như: 100% thủ tục hành chính được niêm yết, số hóa; 100% văn bản hành chính trao đổi qua môi trường điện tử; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn từ 98% trở lên; mức độ hài lòng của người dân từ 95% trở lên và mỗi đơn vị có ít nhất 1 sáng kiến cải cách hành chính hoặc chuyển đổi số.

Song song đó, 53 khu phố trên địa bàn cũng đăng ký 140 công trình thi đua, từ nâng cấp hạ tầng, cải tạo cảnh quan, chăm lo an sinh xã hội đến xây dựng tuyến phố văn minh, thân thiện môi trường. Tổng kinh phí vận động lên đến hơn 2 tỷ đồng từ nguồn xã hội hóa.

Chia sẻ thêm về mục tiêu của chương trình, bà Hoàng Mai Quỳnh Hoa, Chủ tịch Ủy ban MFTQ Việt Nam phường Bình Thạnh, cho hay rằng chúng tôi không làm phong trào hình thức. Thông qua đội hình xung kích và các lớp học chuyển đổi số ở từng khu phố, người dân sẽ dần hình thành thói quen học tập suốt đời, tiếp cận công nghệ một cách chủ động. Từ đó hình thành nền tảng công dân số thật sự cụ thể, thiết thực, không khẩu hiệu.

Hà Nội đã bắt đầu ứng dụng công nghệ robot vào phục vụ tại các trung tâm hành chính công từ ngày 1/8. Robot lễ tân được triển khai nhằm hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, bằng cách trả lời thắc mắc, hướng dẫn quy trình và cung cấp thông tin cần thiết. Việc áp dụng công nghệ này thể hiện nỗ lực của thành phố trong việc nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công, đồng thời hiện đại hóa các quy trình phục vụ hành chính.

Robot lễ tân hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, được lập trình để cung cấp thông tin và hỗ trợ người dân tìm hiểu các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Qua đó, robot có thể giúp giảm bớt tải công việc cho nhân viên tại các trung tâm hành chính công, đồng thời tăng cường trải nghiệm cho người dân khi thực hiện các giao dịch hành chính.

Sự hỗ trợ của robot lễ tân được kỳ vọng sẽ giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục cho người dân. Điều này không chỉ góp phần nâng cao hiệu suất hoạt động của các trung tâm hành chính công mà còn thể hiện sự quan tâm của thành phố đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho công dân.

Việc triển khai robot lễ tân tại các trung tâm hành chính công ở Hà Nội đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và phục vụ hành chính. Qua đó, thành phố tiếp tục khẳng định cam kết của mình trong việc xây dựng một môi trường hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Người dân có thể trải nghiệm trực tiếp sự hỗ trợ của robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội và góp phần đánh giá hiệu quả của công nghệ này trong việc cải thiện dịch vụ công.

Chuyển đổi số trong khu vực công đang trở thành một trụ cột chiến lược quan trọng trong tiến trình cải cách thể chế quốc gia. Việc ứng dụng công nghệ số vào khu vực công không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động của các cơ quan Nhà nước mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng.

Xu hướng chuyển đổi số trong khu vực công hiện nay đã trở thành một yêu cầu tất yếu nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công của đất nước. Tại Diễn đàn ‘Chuyển đổi số khu vực công – Tiền đề cho phát triển kinh tế xã hội’ do Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam tổ chức, các chuyên gia hàng đầu đã tập trung thảo luận về việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công. Các chuyên gia khẳng định rằng chuyển đổi số trong doanh nghiệp Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện năng lực cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững.

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số cũng đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là về cơ sở hạ tầng công nghệ và nguồn lực. Phó Viện Trưởng Viện Trí Việt IVM – Nguyễn Hữu Thái Hòa, cho rằng phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ tại các cơ quan Nhà nước còn nhiều lạc hậu, ngân sách dành cho chuyển đổi số thường bị giới hạn, và việc triển khai hạ tầng như trung tâm dữ liệu, mạng lưới 5G, hoặc phần mềm quản lý đòi hỏi chi phí lớn. Ngoài ra, khu vực công thường gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài công nghệ do mức lương không cạnh tranh so với khu vực tư nhân.

Chuyển đổi số cũng mở ra cơ hội lớn trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công của đất nước. Các công cụ như hệ thống quản lý văn bản điện tử, chữ ký số, hoặc quy trình phê duyệt trực tuyến giúp giảm thời gian xử lý công việc, cho phép người dân nộp hồ sơ mà không cần đến cơ quan hành chính.

Thực hiện chuyển đổi số để cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến và cung cấp các dịch vụ công ở mức độ 3 và 4, sẽ giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi. Từ đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép xây dựng, đến nộp thuế trực tuyến… Tiến trình tiếp theo của chuyển đổi số sẽ là hướng tới cá nhân hóa dịch vụ, với dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo có thể được sử dụng để phân tích nhu cầu của người dân, từ đó cung cấp dịch vụ phù hợp hơn.

Tại diễn đàn, các chuyên gia cũng thảo luận về việc chống tham nhũng và tăng cường sự minh bạch trong quản lý Nhà nước thông qua các nền tảng số hóa. Hệ thống số hóa giúp công khai ngân sách, kế hoạch phát triển, hoặc các quyết định hành chính, tăng cường sự giám sát của người dân.

Đồng thời, các chuyên gia cũng đưa ra giải pháp về đầu tư hạ tầng công nghệ, tăng ngân sách cho việc nâng cấp cơ sở hạ tầng số, và xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, công chức. Khuyến khích các doanh nghiệp công nghệ tham gia phát triển giải pháp số cho khu vực công, như ứng dụng AI, blockchain…

Chuyển đổi số khu vực công sẽ khó tạo ra đột phá thực chất nếu chỉ được nhìn nhận như một nhiệm vụ công nghệ đơn thuần. Việc tích hợp chuyển đổi số vào quá trình cải cách kinh tế – thể chế sẽ giúp phát huy vai trò là một ‘nền tảng tăng trưởng mới’.

UBND TP Hà Nội đã ban hành văn bản số 4329/UBND-NC về việc triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP. Văn bản này được ban hành sau khi UBND TP nhận được Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP về việc chấp thuận chủ trương cho phép triển khai các tiện ích miễn phí này.

Theo đó, UBND TP Hà Nội chấp thuận về chủ trương triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP theo đề xuất của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP được giao chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND TP giao để thực hiện đảm bảo thiết thực, hiệu quả, không lãng phí, thất thoát ngân sách, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

UBND các xã, phường cũng được yêu cầu căn cứ tình hình thực tế, bố trí kinh phí tổ chức thực hiện cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính tại các Điểm Phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường đảm bảo đúng quy định. Sở Tài chính được giao hướng dẫn các đơn vị bố trí kinh phí và sử dụng ngân sách theo đúng quy định của pháp luật.

UBND TP đề nghị các cơ quan, đơn vị tổ chức triển khai thực hiện thống nhất, đồng bộ nội dung trên, bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Việc triển khai này nằm trong kế hoạch triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Đây cũng là nỗ lực của TP Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố. Việc cung cấp các tiện ích miễn phí này dự kiến sẽ giúp giảm bớt gánh nặng về chi phí và thủ tục cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời tăng cường sự hài lòng và tin tưởng vào các dịch vụ công của thành phố.

Trong thời gian tới, UBND TP Hà Nội sẽ tiếp tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của việc triển khai các tiện ích miễn phí này, đồng thời điều chỉnh và cải thiện các dịch vụ công để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Việc này nhằm giúp người dân nhanh chóng làm quen với mô hình chính quyền hai cấp, đồng thời mang lại trải nghiệm tốt hơn khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải là một trong những điển hình trong nỗ lực cải thiện dịch vụ công của thành phố. Kể từ khi hoạt động, các trung tâm này đã ghi nhận lượng lớn người dân đến làm thủ tục. Điều đáng ghi nhận là nhân viên tại các trung tâm đã thể hiện sự tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo, tạo ấn tượng tốt với cộng đồng.

Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự hài lòng của người dân là việc tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ trong quá trình giải quyết hồ sơ. Các trung tâm đã nỗ lực giảm thiểu thời gian chờ đợi và giải quyết hồ sơ một cách nhanh chóng, hiệu quả. Điều này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian mà còn thể hiện sự quan tâm của chính quyền thành phố trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải hiện đang là điểm đến của nhiều người dân cần thực hiện các thủ tục hành chính. Với sự hỗ trợ tận tình của nhân viên và việc áp dụng công nghệ hiện đại, người dân có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục một cách nhanh chóng và tiện lợi. Sự đổi mới trong cách thức phục vụ và quản lý đã giúp giảm thiểu những khó khăn mà người dân thường gặp phải khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ công và thủ tục hành chính tại thành phố Hồ Chí Minh, vui lòng truy cập trang web chính thức của thành phố hoặc liên hệ trực tiếp với các trung tâm phục vụ hành chính công tại địa phương.

Chính phủ đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến với mục tiêu tạo ra một hệ thống dịch vụ công toàn diện, đồng bộ và hiện đại. Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, hướng tới sự tiện lợi, minh bạch và hiệu quả trong các giao dịch công. Kế hoạch đến năm 2025 là tất cả các thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho cả người dân và doanh nghiệp.

Mục tiêu chung của kế hoạch là đảm bảo chất lượng, sự thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Thông qua việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công theo hướng một cửa số quốc gia. Đồng thời, các cơ quan nhà nước sẽ chủ động phục vụ và phát triển các dịch vụ số mới, cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Kế hoạch đề ra mục tiêu cụ thể đến năm 2025 là duy trì hiệu quả của 25 dịch vụ công toàn trình đã có, cung cấp 982 dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh tối thiểu 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh. Bên cạnh đó, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính và hoàn thành tái cấu trúc 100% quy trình hành chính cấp tỉnh, cấp xã. Điều này sẽ giúp cho việc giải quyết các thủ tục hành chính trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, kế hoạch đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, ưu tiên hoàn thiện khung pháp lý, các bộ, ngành phối hợp với Bộ Tư pháp và Văn phòng Chính phủ rà soát, sửa đổi văn bản chuyên ngành theo hướng công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử. Việc này sẽ giúp cho các hồ sơ điện tử được công nhận và có giá trị pháp lý tương đương với hồ sơ giấy.

Bên cạnh đó, các địa phương sẽ xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ công ích trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 137/2024/NĐ-CP. Các cơ quan cũng phải điều chỉnh quy trình nội bộ, cắt giảm giấy tờ và tận dụng dữ liệu đã số hóa khi xử lý thủ tục hành chính. Điều này sẽ giúp giảm thiểu giấy tờ và thời gian xử lý thủ tục.

Bộ Công an được giao chủ trì xây dựng quy định bắt buộc về chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị. Song song, các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025. Việc số hóa này sẽ giúp cho việc quản lý và chia sẻ dữ liệu trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Dự kiến, thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi nộp hồ sơ thành công sẽ dưới 8 phút, thời gian xử lý hồ sơ giảm tối thiểu 20% so với hình thức trực tiếp và tỷ lệ hài lòng đạt tối thiểu 90% vào năm 2025. Điều này sẽ giúp cho việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trở nên nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả hơn.

Thông qua việc triển khai kế hoạch này, Chính phủ hy vọng sẽ tạo ra một hệ thống dịch vụ công trực tuyến toàn diện, đồng bộ và hiện đại, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, việc này cũng sẽ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho cả người dân và doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của kinh tế và xã hội.

Trong 6 tháng đầu năm, Đề án 06 của Chính phủ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số đã đạt được những kết quả nổi bật. Thượng tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an, cho biết Thủ tướng đã chủ trì 3 phiên họp Ban chỉ đạo, ban hành 10 nghị quyết, 1 chỉ thị, 8 quyết định để triển khai Đề án. Trong quá trình tổ chức thực hiện, đã hoàn thành 55 nhiệm vụ với 10 kết quả nổi bật.

Hệ thống điều phối dữ liệu y tế đã đi vào hoạt động và đạt hiệu quả rất tốt với hơn 373 cơ sở khám chữa bệnh vận hành trên nền tảng này. Ngoài ra, một số kết quả nổi bật khác bao gồm việc triển khai nhiệm vụ nhận diện sinh trắc học ở sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất; Ngân hàng Nhà nước đã triển khai đối chiếu trên 116 triệu hồ sơ trên nền tảng VNeID; đã triển khai chi trả 700.000 lượt hưởng an sinh xã hội qua kết nối tài khoản VNeID với trên 25.000 tỷ đồng; phân tích hơn 10.000 mẫu ADN cho thân nhân liệt sĩ; kích hoạt 64 triệu tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên VNeID.

Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn nhiều dịch vụ chậm tiến độ liên quan đến vấn đề pháp lý, tạo lập kết nối chia sẻ và làm sạch dữ liệu. Có 3 điểm nghẽn chính cần sớm tháo gỡ, bao gồm: dữ liệu còn chưa đầy đủ, rời rạc và phân mảnh; các bộ, ngành vẫn chưa xây dựng được các nền tảng dùng chung cho bộ, ngành; vấn đề về dữ liệu và nền tảng dẫn đến việc cung cấp dịch vụ công còn nhiều hạn chế.

Về nhiệm vụ trọng tâm trong 6 tháng tới, lãnh đạo Bộ Công an đề xuất một số nhiệm vụ. Các bộ, ngành, địa phương cần khẩn trương thực hiện 5 nội dung trọng tâm, bao gồm: đề ra lộ trình để khắc phục 45 nhiệm vụ chậm tiến độ, tập trung triển khai 30 nhiệm vụ phải hoàn thành trong 6 tháng cuối năm; khẩn trương phối hợp với Bộ Công an để tổng rà soát, đánh giá các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Bộ Công an cũng lưu ý, đối với tất cả các cơ sở dữ liệu liên quan đến con người của các bộ, ngành cần tạo lập, xây dựng thống nhất trên nền tảng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, để đảm bảo nguyên tắc ‘đúng – đủ – sạch – sống – kết nối thông suốt’.

Xem thêm: https://www.vietnamnet.vn/

Thông tin về đề án 06 của Chính phủ: https://chinhphu.vn/

UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành văn bản nhằm đẩy mạnh việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên hệ thống dịch vụ công, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại địa phương.

Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố Trần Sỹ Thanh yêu cầu các UBND xã, phường tăng cường tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính qua hình thức trực tuyến. Cụ thể, các đơn vị cần tiếp nhận tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến, trong đó ít nhất 20% thực hiện theo phương thức toàn trình trước ngày 30/7. Đồng thời, các đơn vị phải bảo đảm 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và được cấp bản điện tử.

Hà Nội cũng đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính của thành phố sẽ được công bố và công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 25/7. Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là tại các xã, phường còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận và vận hành các nền tảng số, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội sẽ hỗ trợ trực tiếp tại các điểm phục vụ hành chính công.

Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công và các nhà mạng để gửi tin nhắn cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Người dân cũng có thể phản ánh và kiến nghị qua Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi).

Việc đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến là nỗ lực của thành phố trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới một chính quyền phục vụ người dân một cách tốt hơn. Trước đó, tại một số quận, huyện đã áp dụng mô hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến với nhiều tiện ích cho người dân. Việc này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi mà còn minh bạch hóa quá trình giải quyết hồ sơ.

Với những nỗ lực này, Hà Nội hy vọng sẽ cải thiện đáng kể môi trường kinh doanh và chất lượng phục vụ người dân, góp phần xây dựng một chính quyền điện tử hiện đại và hiệu quả.

Đoàn viên, thanh niên tại các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã thực hiện một hoạt động thiết thực và ý nghĩa bằng cách hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số. Qua hoạt động này, các bạn trẻ không chỉ thể hiện tinh thần xung kích, chủ động của tuổi trẻ mà còn đóng vai trò quan trọng như một “cầu nối công nghệ”, giúp người dân vùng cao tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến.

Hoạt động hỗ trợ này là một phần trong nỗ lực nhằm thu hẹp khoảng cách số giữa vùng sâu, vùng xa với trung tâm, đồng thời hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ công nghệ. Sự tham gia tích cực của lực lượng đoàn viên, thanh niên ở các huyện miền núi đã cho thấy vai trò quan trọng của thế hệ trẻ trong việc hỗ trợ và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số để thực hiện các thủ tục hành chính. Từ đó, góp phần hiện đại hóa các dịch vụ công và thúc đẩy sự phát triển của công nghệ tại khu vực nông thôn.

Với vai trò là “cầu nối công nghệ”, đoàn viên, thanh niên không chỉ giúp người dân vùng cao thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số mà còn hướng dẫn họ cách sử dụng các dịch vụ công trực tuyến một cách hiệu quả. Điều này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn giúp họ tiếp cận được với các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn.

Trước những nỗ lực và đóng góp của đoàn viên, thanh niên trong việc hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận với các dịch vụ công trên nền tảng số, thành phố Đà Nẵng chính quyền địa phương đã và đang tiếp tục khuyến khích và hỗ trợ để phát huy hơn nữa vai trò của thế hệ trẻ trong việc thúc đẩy sự phát triển của công nghệ và hiện đại hóa các dịch vụ công tại khu vực nông thôn.

Nhìn chung, hoạt động hỗ trợ đồng bào Cơ Tu thực hiện các thủ tục hành chính trên nền tảng số của đoàn viên, thanh niên tại các xã vùng núi thành phố Đà Nẵng đã thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự quan tâm của thế hệ trẻ đối với cộng đồng. Đồng thời, cũng cho thấy sự quan tâm và chú trọng của chính quyền địa phương trong việc thu hẹp khoảng cách số và hỗ trợ người dân vùng cao tiếp cận tốt hơn với các dịch vụ công nghệ.

Thành phố Đà Nẵng đã và đang đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, với mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân và doanh nghiệp thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông. Một trong những bước tiến quan trọng trong nỗ lực này là việc đưa vào sử dụng trợ lý số DaNang AI và phát triển cổng bình dân học vụ số.

Trợ lý số DaNang AI và cổng bình dân học vụ số đã trở thành những công cụ hỗ trợ đắc lực cho người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ công. Những công cụ này không chỉ hỗ trợ giải đáp thắc mắc mà còn cung cấp thông tin cần thiết về các dịch vụ công, giúp người dân hiểu rõ hơn về quy trình và thủ tục hành chính. Điều này đã góp phần giảm thiểu sự phiền phức và tiết kiệm thời gian cho người dân khi thực hiện các giao dịch với cơ quan nhà nước.

Theo thống kê, trợ lý số DaNang AI và cổng bình dân học vụ số đã hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho hàng trăm nghìn người dân về các dịch vụ công. Số lượng người dân tiếp cận và sử dụng những công cụ này cho thấy sự quan tâm và nhu cầu về thông tin và hỗ trợ trong việc chuyển đổi số. Đồng thời, những công cụ này cũng giúp cập nhật kiến thức mới về chuyển đổi số cho người dân, tạo điều kiện cho họ có thể tiếp cận và tận dụng các công nghệ mới.

Sự phát triển và áp dụng trợ lý số DaNang AI và cổng bình dân học vụ số thể hiện sự cam kết của chính quyền Đà Nẵng trong việc tận dụng công nghệ để nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược xây dựng một thành phố thông minh, hiện đại, nơi công nghệ được ứng dụng để cải thiện hiệu suất và chất lượng dịch vụ công.

Việc xây dựng một thành phố thông minh không chỉ dừng lại ở việc áp dụng công nghệ, mà còn đòi hỏi sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp. Chính quyền Đà Nẵng hy vọng rằng, thông qua những công cụ như trợ lý số DaNang AI và cổng bình dân học vụ số, người dân sẽ có thể tham gia vào quá trình chuyển đổi số một cách tích cực và hiệu quả hơn.

Trong tương lai, thành phố Đà Nẵng sẽ tiếp tục đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, với mục tiêu tạo ra một môi trường sống và làm việc thông minh, hiện đại và thân thiện với người dân. Để biết thêm thông tin về các dịch vụ công và chương trình chuyển đổi số của thành phố Đà Nẵng, vui lòng truy cập trang web chính thức của thành phố Đà Nẵng hoặc liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng có liên quan.

Quảng Ninh đang đẩy mạnh xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả và gần gũi với dân chúng, với những kết quả nổi bật trong lĩnh vực hạ tầng số, dữ liệu số, dịch vụ số và chính quyền số. Tỉnh đã tiến hành thử nghiệm và vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện các TTHC một cách nhanh chóng, minh bạch, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đã được triển khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh và các trung tâm PVHCC cấp xã. Điều này giúp cán bộ thực hiện nhiệm vụ giải quyết TTHC một cách dễ dàng và minh bạch. Mọi trạng thái của hồ sơ, từ khi tiếp nhận đến khi trả kết quả, đều được hiển thị trên hệ thống điện tử. Điều này đảm bảo tính công khai và tạo điều kiện cho việc giám sát một cách dễ dàng.

Tính đến đầu tháng 7/2025, toàn tỉnh có 2.023 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp. Trong đó, 1.874 thủ tục đủ điều kiện để cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến, chiếm 80,31% là dịch vụ công toàn trình. Kết quả này thể hiện quyết tâm cao của tỉnh trong việc hiện đại hóa nền hành chính công và lấy người dân làm trung tâm.

Quảng Ninh cũng chủ động xây dựng hạ tầng số vững chắc, đảm bảo vận hành an toàn hệ thống thông tin trọng yếu. Điều này phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và chuyên môn nghiệp vụ của các cơ quan, đơn vị từ tỉnh đến cơ sở. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến được phát triển mạnh, hỗ trợ tổ chức họp, hội nghị nhanh chóng, tiết kiệm và hiệu quả.

Bên cạnh đó, tỉnh chú trọng xây dựng, kết nối, liên thông các cơ sở dữ liệu dùng chung giữa các ngành, lĩnh vực. Điều này nhằm chuẩn bị cho việc số hóa toàn diện đời sống kinh tế – xã hội trong thời gian tới. Tỉnh cũng đưa các nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đến từng hộ gia đình, người dân. Đây là một xu hướng tích cực, lan tỏa văn hóa số trong toàn xã hội.

Tỉnh đã phát động phong trào ‘Bình dân học vụ số’ toàn tỉnh. Mục đích là nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức và người dân. Đồng thời, tỉnh đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chỉ đạo, điều hành. Đặc biệt, tỉnh đã phát huy hiệu quả các tổ công nghệ số cộng đồng tại các địa phương. Điều này giúp tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, sử dụng ứng dụng số và tiếp cận thông tin chính thống.

Ngày 23/7, tại phường Hoàn Kiếm, Hà Nội, triển lãm ‘Phát triển Hoàn Kiếm số – Văn minh, hiện đại, đậm đà bản sắc’ đã chính thức khai mạc. Sự kiện này là một phần của Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Hoàn Kiếm lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030. Triển lãm này trưng bày những thành tựu ban đầu trong quá trình chuyển đổi số của phường Hoàn Kiếm, đồng thời hé mở tầm nhìn về tương lai nơi mỗi cán bộ công chức, viên chức và người dân Hoàn Kiếm đều trở thành một phần của hệ sinh thái số năng động, hiệu quả và nhân văn.

Chủ tịch UBND phường Hoàn Kiếm Trịnh Hoàng Tùng phát biểu khai mạc triển lãm. Ông cho biết, phường Hoàn Kiếm được thành lập dựa trên việc sắp xếp lại đơn vị hành chính cấp phường. Không chỉ tiếp nhận một không gian địa lý và hành chính mới, phường Hoàn Kiếm còn nhận một trách nhiệm lớn lao là xây dựng một phường trung tâm của Thủ đô Hà Nội thực sự xứng tầm – văn minh, hiện đại, bản sắc, và chuyển mình mạnh mẽ trong thời đại số.

Triển lãm này không đơn thuần chỉ trưng bày công nghệ mà còn là tuyên ngôn đổi mới của Đảng bộ và chính quyền phường Hoàn Kiếm khi bước vào kỷ nguyên mới – kỷ nguyên của dữ liệu, của kết nối số và hơn hết là kỷ nguyên của tư duy quản trị hiện đại, lấy người dân làm trung tâm, lấy công nghệ làm công cụ và lấy đổi mới làm động lực phát triển.

Triển lãm giới thiệu các giải pháp trưng bày bao gồm: Touch Kiosk (tra cứu tài liệu, số liệu đại hội và hình ảnh minh họa); Kiosk VR (trải nghiệm không gian văn hóa – lịch sử Hoàn Kiếm bằng công nghệ 360 độ); Mapping 3D (trình chiếu hành trình phát triển bằng hiệu ứng hình ảnh, âm thanh sống động); Lễ tân ảo AI (chào đón và hỗ trợ thông tin cho đại biểu bằng công nghệ nhận diện và tương tác giọng nói).

Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Hoàn Kiếm lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030 được tổ chức từ ngày 22/7 đến 23/7/2025 tại trụ sở Đảng ủy – HĐND – UBND phường Hoàn Kiếm, 126 phố Hàng Trống với sự tham dự của 200 đại biểu chính thức và 150 đại biểu khách mời đại diện cho hơn 6.639 đảng viên trong toàn Đảng bộ.

Đây là một bước tiến quan trọng trong việc thực hiện chuyển đổi số tại phường Hoàn Kiếm, đánh dấu sự nỗ lực của Đảng bộ và chính quyền phường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý và phục vụ người dân. Qua đó, thể hiện cam kết của phường Hoàn Kiếm trong việc xây dựng một môi trường sống hiện đại, văn minh và đậm đà bản sắc, đồng thời mở ra nhiều cơ hội cho sự phát triển và đổi mới trong tương lai.

Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đã trở thành yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Mục tiêu chính là phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đồng thời lấy sự hài lòng của họ làm thước đo cho hiệu quả công việc. Thành phố Hà Nội đã và đang tích cực triển khai các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Việc triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa thủ tục hành chính. Cơ chế này giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan chức năng. Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia được thiết lập để cung cấp một điểm tiếp cận duy nhất cho người dân và doanh nghiệp, giúp họ dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Để triển khai hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thành phố Hà Nội đã tập trung vào việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin, đồng thời tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan chức năng. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian và chi phí, tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong việc thực hiện thủ tục hành chính. Cổng Dịch vụ công quốc gia đã trở thành một kênh thông tin quan trọng, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính.

Một trong những mục tiêu quan trọng của việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông là nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu này, thành phố Hà Nội đã tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời tăng cường công tác giám sát và đánh giá. Việc lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công việc đã giúp các cơ quan chức năng có cái nhìn khách quan và chính xác về hiệu quả của việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Trong thời gian tới, thành phố Hà Nội sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, thành phố sẽ tiếp tục tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan chức năng, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính, và lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công việc. Việc này sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, và góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại và hiệu quả.

Estonia – quốc gia đi đầu trong lĩnh vực số hóa thủ tục hành chính công – đã đạt được một cột mốc quan trọng khi trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới số hóa hoàn toàn các dịch vụ công. Ông Luukas Ilves, Giám đốc thông tin của Chính phủ Estonia, cho biết thủ tục nộp đơn ly hôn tại quốc gia này chỉ mất 45 giây, minh chứng cho sự tiện lợi và hiệu quả của dịch vụ trực tuyến.

Quá trình số hóa của Estonia bắt đầu từ khi quốc gia này giành được độc lập vào năm 1991, với chương trình giáo dục ‘Cú nhảy của hổ’. Chương trình này đã đưa internet và máy tính đến tất cả các lớp học và thư viện, tạo nền tảng cho sự phát triển của công nghệ thông tin trong tương lai.

Năm 2000, Estonia đã có một bước tiến đáng kể trong quá trình số hóa khi hệ thống khai thuế trực tuyến ra đời và chữ ký điện tử được công nhận về mặt pháp lý. Đây là những bước đi quan trọng giúp Estonia trở thành quốc gia tiên phong trong lĩnh vực số hóa dịch vụ công.

Ngày nay, Estonia đã số hóa hoàn toàn tất cả các dịch vụ công lớn, bao gồm y tế và dịch vụ xã hội. Người dân Estonia có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính với sự tiện lợi và đơn giản, như nộp đơn ly hôn, khai báo cư trú, và sử dụng căn cước công dân điện tử để truy cập các dịch vụ của chính phủ.

Một nghiên cứu gần đây của ông Ilves và Đức cho thấy sự khác biệt trong chính sách số hóa giữa hai quốc gia. Trong khi Estonia có tỷ lệ sử dụng dịch vụ kỹ thuật số trong hoạt động hành chính lên đến hơn 90%, thì Đức chỉ có khoảng 62%. Estonia cũng đã tiết kiệm được một khoản tiền lớn cho người nộp thuế thông qua việc giảm chi phí hành chính.

Estonia cũng là quốc gia đầu tiên cấp thẻ cư trú điện tử, cho phép các doanh nhân toàn cầu truy cập từ xa vào các dịch vụ hành chính của Estonia. Thẻ cư trú điện tử này cũng cho phép người dùng dễ dàng xác minh và sử dụng các dịch vụ khác như đơn thuốc kỹ thuật số. Với những thành tựu vượt bậc trong lĩnh vực số hóa, Estonia tiếp tục là một hình mẫu cho các quốc gia khác trên thế giới.

Chính phủ đã ban hành Nghị định 188/2025, bổ sung các quy định mới về thủ tục cấp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT), giúp người dân có thể dễ dàng và nhanh chóng thực hiện thủ tục, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Theo quy định mới, thẻ BHYT sẽ được cấp dưới cả dạng điện tử và bản giấy, và cả hai hình thức đều có giá trị pháp lý như nhau.

Mỗi người tham gia BHYT sẽ được cấp một mã số duy nhất, và thẻ BHYT sẽ chứa các thông tin cơ bản và quan trọng như thông tin cá nhân, mức hưởng BHYT, thời điểm thẻ có giá trị sử dụng, nơi đăng ký khám bệnh, chữa bệnh ban đầu và thời điểm tham gia BHYT đủ 5 năm liên tục trở lên. Những thông tin này sẽ được tích hợp và đồng bộ theo mã số BHYT và số căn cước, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc tra cứu và sử dụng thẻ.

Về thời điểm thẻ BHYT có giá trị sử dụng, phần lớn thẻ BHYT sẽ có giá trị sử dụng từ ngày người tham gia đóng BHYT. Tuy nhiên, có một số trường hợp thẻ sẽ có giá trị sau 30 ngày kể từ khi đóng đủ BHYT. Cụ thể, người tham gia BHYT tự đóng hoặc được ngân sách nhà nước hỗ trợ mức đóng mà lần đầu tham gia hoặc gián đoạn từ 90 ngày trở lên thì thẻ sẽ có giá trị sử dụng sau 30 ngày kể từ ngày đóng đủ BHYT.

Có một số trường hợp đặc biệt khác như đối tượng hưởng trợ cấp thất nghiệp, từ ngày hưởng trợ cấp thất nghiệp; trẻ em dưới 6 tuổi, từ ngày sinh; người đã hiến bộ phận cơ thể người, ngay sau khi lấy bộ phận cơ thể hiến. Đối với học sinh, sinh viên, thời điểm thẻ BHYT có giá trị sử dụng sẽ được quy định như sau: Học sinh lớp 1, từ ngày 1/10 năm đầu tiên của cấp tiểu học; trường hợp trẻ sinh sau ngày 30/9, tính từ ngày cuối của tháng trẻ đủ 72 tháng tuổi. Học sinh lớp 12, từ ngày 1/1 đến hết ngày 30/9 năm đó (khuyến khích đóng đến hết ngày 31/12). Sinh viên năm thứ nhất, từ ngày nhập học (hoặc từ ngày thẻ BHYT còn giá trị hết hạn). Sinh viên năm cuối, từ ngày 1/1 đến ngày cuối tháng kết thúc khóa học (khuyến khích đóng đến hết ngày 31/12).

Việc quy định đa dạng các hình thức cấp thẻ BHYT giúp người dân có thể dễ dàng, nhanh chóng thực hiện thủ tục, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại. Điều này cũng giúp cho việc quản lý và tra cứu thông tin về BHYT trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Bạn có thể tham khảo thêm thông tin về bảo hiểm y tế tại địa chỉ này để hiểu rõ hơn về các quy định và lợi ích của BHYT.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những thay đổi sâu sắc và toàn diện, khái niệm về một ‘chính quyền hành động’ ngày càng trở nên rõ ràng và cụ thể. Không chỉ đơn thuần hoạt động như một cơ quan quản lý nhà nước truyền thống, chính quyền hiện nay đang không ngừng nỗ lực để hướng tới mục tiêu phục vụ, thắp sáng niềm tin và đáp ứng nhu cầu của người dân. Cuộc hành trình chuyển mình thầm lặng nhưng mãnh liệt này đã và đang vẽ nên một bức tranh tươi sáng và đầy hứa hẹn cho tương lai của đất nước.

Quá trình triển khai và áp dụng mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã đạt được những kết quả tích cực và đáng kể. Hệ thống vận hành của mô hình này đã chứng minh sự ổn định và hiệu quả với hàng triệu văn bản điện tử được xử lý một cách trơn tru và nhanh chóng, cùng với hàng chục ngàn quy trình hành chính được cấu hình linh hoạt và khoa học. Tất cả đều nhắm đến mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất, hướng tới sự hài lòng của người dân và sự phát triển của đất nước.

Một trong những điểm nổi bật và quan trọng của ‘chính quyền hành động’ là sự quyết liệt và kiên quyết trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Không chỉ dừng lại ở việc cắt giảm các thủ tục hành chính phức tạp và không cần thiết, mà còn hướng đến xây dựng một chính quyền năng động, hiện đại và gần gũi với dân. Điều này thể hiện một tư duy quản trị mới, trong đó đặt lợi ích của nhân dân và sự phát triển của đất nước lên hàng đầu. Sự thay đổi này không chỉ giúp giảm thiểu gánh nặng hành chính mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội.

‘Chính quyền hành động’ đã thể hiện sự quyết đoán và đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh cởi mở, minh bạch và thân thiện. Dòng vốn đầu tư nước ngoài đổ vào mạnh mẽ, khẳng định niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển ổn định và bền vững của đất nước. Sự tin tưởng này là kết quả của những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc xây dựng và hoàn thiện môi trường đầu tư, tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư và doanh nghiệp hoạt động.

Trong giai đoạn mới, nhiệm vụ quan trọng và cấp thiết của ‘chính quyền hành động’ là đảm bảo mọi người dân đều có cuộc sống ấm no và hạnh phúc. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải nhanh nhạy và kịp thời phản ứng với những nhu cầu thực tiễn của người dân, cũng như phải có những chính sách và giải pháp phù hợp để giải quyết các thách thức phát sinh. Kỷ luật và trách nhiệm phải được đề cao, đồng thời xóa bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ công chức. Sự thay đổi này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền mà còn góp phần xây dựng một xã hội công bằng và phát triển.

Chính quyền hành động đang mở ra cơ hội để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ và quyết liệt, ‘chính quyền hành động’ đang viết nên những trang sử mới, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập quốc tế và đổi mới toàn diện. Điều này không chỉ phản ánh sự quyết tâm và nỗ lực của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, tỉnh Lâm Đồng, đã đạt được những kết quả tích cực trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Trong thời gian ngắn, trung tâm đã xử lý hơn 90% hồ sơ, thể hiện sự nỗ lực và quyết tâm trong việc cung cấp dịch vụ công chất lượng cao cho người dân và doanh nghiệp.

Tuy nhiên, trung tâm đang gặp phải một số vướng mắc trong việc giải quyết một số thủ tục hành chính chưa liên thông, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai và vấn đề đường truyền, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu hộ tịch. Mặc dù đã giải quyết 323 hồ sơ trước hạn và đúng hạn, trung tâm vẫn chưa thể cập nhật các hồ sơ đã giải quyết lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này đã khiến phường B’Lao chỉ đạt 2/100 điểm về Chỉ số số hóa hồ sơ thủ tục hành chính và đứng cuối trong số 124 đơn vị hành chính cấp xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, ông Phạm Thế Long, cho biết cán bộ, công chức phải làm việc cả vào ngày thứ Bảy, Chủ nhật để đảm bảo hồ sơ của người dân không bị trễ hạn. Tuy nhiên, do chưa thể cập nhật kết quả giải quyết hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, trung tâm bị đánh giá thấp, ảnh hưởng đến tâm lý cán bộ, công chức.

Lãnh đạo phường B’Lao đã đề nghị kiến nghị Văn phòng Chính phủ kiểm tra lại bảng chấm điểm chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp và có giải pháp điều chỉnh kỹ thuật để trung tâm cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đây là một yêu cầu cấp thiết để đảm bảo việc đánh giá chính xác và công bằng đối với các trung tâm phục vụ hành chính công trên toàn quốc.

Phó Bí thư Tỉnh ủy Lâm Đồng Bùi Thắng đã giao Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh chủ trì, phối hợp các sở ngành liên quan xem xét, giải quyết hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền tháo gỡ khó khăn, bất cập. Điều này thể hiện sự quan tâm và chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng trong việc hỗ trợ và phát triển các trung tâm phục vụ hành chính công trên địa bàn.

Được biết, tỉnh Lâm Đồng đang tích cực triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của các trung tâm phục vụ hành chính công. Việc tháo gỡ các khó khăn và vướng mắc đối với trung tâm phường B’Lao là một phần quan trọng trong nỗ lực này, nhằm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ công chất lượng cao cho người dân và doanh nghiệp trên toàn tỉnh.

Chuyển đổi số khu vực công tại Việt Nam hiện nay đang trở thành một yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân. Tuy nhiên, việc đầu tư vào chuyển đổi số như thế nào để đạt được hiệu quả và tạo ra sự phát triển bền vững vẫn là một câu hỏi lớn đối với nhiều cơ quan và tổ chức.

Ông Nguyễn Minh Khôi, Giám đốc Chính sách & Chuyển đổi tại Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu, đã đưa ra một quan điểm mới về vấn đề này. Thay vì chỉ tập trung vào việc xây dựng hạ tầng phần cứng và nâng cao kỹ năng công nghệ thông tin (CNTT) cơ bản, Việt Nam cần có một cách tiếp cận toàn diện hơn. Đó là xây dựng một hệ sinh thái số, trong đó hạ tầng, thể chế và con người hoạt động đồng bộ như một nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công.

Việc xây dựng hệ sinh thái số đòi hỏi sự thay đổi trong cách suy nghĩ và cách tiếp cận đối với chuyển đổi số. Điều này không chỉ bao gồm việc đầu tư vào công nghệ và đào tạo kỹ năng mới, mà còn cần có sự điều chỉnh trong chính sách và quy định pháp luật để tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển của hệ sinh thái số.

Một hệ sinh thái số toàn diện sẽ giúp Việt Nam tận dụng tối đa lợi ích của chuyển đổi số. Nó không chỉ giúp nâng cao hiệu suất và giảm chi phí trong hoạt động của khu vực công, mà còn mở ra những cơ hội mới cho sự phát triển kinh tế – xã hội. Thông qua hệ sinh thái số, các dịch vụ công có thể được cung cấp một cách linh hoạt và thuận tiện hơn, giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Để thực hiện được điều này, việc phối hợp và hợp tác giữa các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp là rất quan trọng. Cần có sự tham gia tích cực của tất cả các bên liên quan để xây dựng và hoàn thiện hệ sinh thái số. Bên cạnh đó, cần có những chính sách hỗ trợ và khuyến khích cho các hoạt động đổi mới và sáng tạo trong lĩnh vực số.

Ông Nguyễn Minh Khôi và Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu đang đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và hướng dẫn các quốc gia, trong đó có Việt Nam, trong quá trình chuyển đổi số. Với kinh nghiệm và chuyên môn sâu rộng, họ có thể giúp Việt Nam xây dựng chiến lược và lộ trình chuyển đổi số phù hợp, hiệu quả.

Liên kết đến các nguồn thông tin hữu ích: vietnamsict.vn – Trang thông tin chuyên về ICT tại Việt Nam, cung cấp các tin tức cập nhật về công nghệ thông tin và truyền thông.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh đã có buổi làm việc với xã Long Sơn, TP Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, về tình hình hoạt động sau sắp xếp tổ chức bộ máy. Xã Long Sơn là đơn vị hành chính cấp xã duy nhất không sáp nhập. Sau hơn hai tuần sắp xếp tổ chức bộ máy, nhân sự các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập giáo dục, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã được kiện toàn.

Về cơ sở hạ tầng, phòng làm việc được trang bị đầy đủ, đảm bảo cho cán bộ, công chức đủ điều kiện thực hiện nhiệm vụ. Hệ thống mạng internet đã được lắp đặt, thay thế mới đường truyền tốc độ cao đáp ứng thông suốt, không nghẽn mạng, đứt gãy. Từ ngày 1-7, UBND xã Long Sơn phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành TP.HCM hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.

Trong hơn hai tuần qua, xã đã tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khó khăn, vướng mắc của người dân và doanh nghiệp. Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã tiếp nhận 225 hồ sơ, trong đó 114 hồ sơ được cán bộ hỗ trợ công dân nhập trực tiếp. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%, không có hồ sơ trễ hạn.

Xã Long Sơn phấn đấu đến cuối năm 2025, 100% hồ sơ, tài liệu công việc phát sinh sẽ được tạo lập và xử lý trên môi trường điện tử. Xã cũng kiến nghị hỗ trợ hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật kết nối, triển khai các giải pháp thúc đẩy xã hội hóa các giải pháp nhằm trang bị hệ thống máy tính kết nối internet tại trụ sở các thôn.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh đánh giá cao những kết quả xã Long Sơn đã đạt được trong ổn định tổ chức bộ máy đi vào hoạt động, phục vụ tốt người dân, doanh nghiệp. Ông cũng ghi nhận những kiến nghị về khó khăn, vướng mắc của xã Long Sơn và đề nghị xã tiếp tục chủ động phối hợp với các sở, ban ngành để tham mưu, báo cáo UBND thành phố.

Cũng trong chương trình làm việc, Chủ tịch HĐND TP.HCM và đoàn công tác đã thăm, tặng quà hai gia đình Thương binh tại xã Long Sơn. Tại mỗi gia đình, ông Võ Văn Minh cùng đoàn ân cần thăm hỏi sức khỏe, đời sống các cựu chiến binh.

Chủ tịch HĐND TP.HCM cũng thăm, tặng quà tại Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn, dự án đầu tư vốn FDI trị giá hơn $5 tỉ USD đặt tại xã Long Sơn.