Cục Cảnh sát giao thông lý giải ba nguyên nhân khiến VNeID chậm hiển thị thông tin bằng lái xe, gồm đường truyền quá tải, đồng bộ dữ liệu chậm và người dùng khai báo sai thông tin. Cơ quan chức năng đang phối hợp khắc phục và khuyến cáo không truy cập đường link lạ để tránh lừa đảo.
Các công ty viễn thông như Viettel, VNPT, và MobiFone đã triển khai các biện pháp phòng chống bão số 3, bao gồm điều động đội ứng cứu, xe thu phát sóng lưu động và máy phát điện. Họ đã xây dựng kế hoạch đảm bảo hoạt động tại các tòa nhà và trạm trọng yếu bằng hai tuyến cáp độc lập và máy phát điện cố định. Lực lượng và vật tư đã được chuẩn bị sẵn sàng để đảm bảo đường truyền ổn định và hỗ trợ người dân sạc điện thoại.