Cục Cảnh sát giao thông (Cục CSGT) vừa xác định được ba nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng ứng dụng VNeID chậm hiển thị thông tin giấy phép lái xe (GPLX) sau khi người dân hoàn thành sát hạch và đạt yêu cầu. Ba nguyên nhân chính bao gồm: đường truyền bị quá tải gây ra sự chậm chạp trong việc cập nhật thông tin; quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống phức tạp và phải trải qua nhiều bước dẫn tới chậm; và cá nhân khai báo sai thông tin hoặc không thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID.

Để khắc phục tình trạng trên, Cục CSGT đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị kỹ thuật để kiểm tra và tìm ra giải pháp khắc phục. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng khuyến cáo người dân cần cảnh giác và tránh nghe điện thoại hướng dẫn từ những số lạ hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc để phòng tránh lừa đảo. Hiện tại, người dân có thể sử dụng tài khoản trên ứng dụng VNeID hoặc VneTraffic để xuất trình GPLX khi được lực lượng chức năng yêu cầu.

Để cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng VNeID một cách nhanh chóng và chính xác, người dân có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng VNeID và kiểm tra tin nhắn thông báo về GPLX.

Bước 2: Vào mục Thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn liên quan đến GPLX, xác nhận thông tin và làm theo hướng dẫn.

Bước 3: Truy cập vào mục Ví giấy tờ và chọn Tích hợp giấy tờ.

Bước 4: Chọn loại thông tin và nhập thông tin cá nhân vào các trường yêu cầu.

Bước 5: Ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và cung cấp thông tin cụ thể về GPLX.

Hơn nữa, người dân có thể tìm hiểu thêm thông tin về ứng dụng VNeID và các dịch vụ công trực tuyến tại https://vneid.gov.vn/ hoặc liên hệ với cơ quan chức năng để được hỗ trợ.

Các nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam, bao gồm Viettel, VNPT và MobiFone, đã triển khai các biện pháp phòng chống và ứng phó với bão số 3. Mục tiêu là đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt và an toàn cho người dân trong khu vực bị ảnh hưởng.

Viettel đã xây dựng kế hoạch phòng chống thiên tai chi tiết từ đầu năm 2025. Nhà mạng này đảm bảo 100% ban điều hành tại các tòa nhà Viettel tỉnh có hai tuyến cáp độc lập, 100% trạm trọng yếu trong tuyến truyền dẫn được trang bị máy phát điện cố định. Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm được điều động trực tại các vị trí trạm ưu tiên.

Để chuẩn bị phòng chống bão số 3, Viettel đã chuẩn bị lực lượng 4 tại chỗ: chỉ huy tại chỗ, lực lượng tại chỗ, phương tiện và vật tư tại chỗ, hậu cần tại chỗ. Ngoài lực lượng tại tỉnh, Viettel đã điều động tăng cường 100 đội ứng cứu thông tin nhà trạm BTS, tuyến cáp; 150 đội xử lý sự cố thuê bao băng rộng cố định; 30 đội sửa chữa máy phát điện đến hỗ trợ các tỉnh bị ảnh hưởng bão và hoàn lưu.

VNPT cũng đã yêu cầu các đơn vị trong vùng ảnh hưởng của bão số 3 tổ chức triển khai các phương án ứng phó bão. VNPT đã sẵn sàng điều hành đảm bảo thông tin liên lạc mạng VSAT-IP thuộc mạng thông tin chuyên dùng PCTT và triển khai đường truyền VSAT cho các xe phát sóng lưu động khi có yêu cầu.

MobiFone đã tiến hành rà soát toàn bộ hệ thống hạ tầng viễn thông tại các khu vực ven biển, miền núi, vùng trũng có nguy cơ cao về thiên tai. Các điểm phát sóng độc lập, trạm BTS dùng năng lượng mặt trời, các vùng địa hình phức tạp đều được kiểm tra kỹ lưỡng. MobiFone đã mở rộng băng thông, định tuyến lại lưu lượng tại các tuyến Bắc – Trung – Nam. Lên phương án xử lý sự cố đứt cáp quang DWDM do sạt lở.

Cả ba nhà mạng đều đã chuẩn bị sẵn sàng các phương án ứng phó và hỗ trợ người dân trong khu vực bị ảnh hưởng của bão số 3. Với những nỗ lực này, người dân có thể yên tâm về việc duy trì thông tin liên lạc trong thời gian có thiên tai. Đồng thời, các nhà mạng cũng sẵn sàng hỗ trợ các cơ quan chức năng trong công tác cứu hộ, cứu trợ.

Trong bối cảnh thiên tai diễn biến phức tạp, việc đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt là rất quan trọng. Các nhà mạng viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ thông tin liên lạc an toàn và tin cậy.