Khách hàng – Doanhnhandatviet.net https://doanhnhandatviet.net Cập nhật tin tức, câu chuyện thành công và kinh nghiệm kinh doanh. Kết nối cộng đồng doanh nhân Việt! Fri, 19 Sep 2025 20:27:02 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.4 https://cloud.linh.pro/doanhnhandatviet/2025/08/doanhnhandatviet.svg Khách hàng – Doanhnhandatviet.net https://doanhnhandatviet.net 32 32 Cửa hàng mỹ phẩm mở cửa hỗn loạn, khách hàng trái tay bị phản đòn tức thời https://doanhnhandatviet.net/cua-hang-my-pham-mo-cua-hon-loan-khach-hang-trai-tay-bi-phan-don-tuc-thoi/ Fri, 19 Sep 2025 20:26:58 +0000 https://doanhnhandatviet.net/cua-hang-my-pham-mo-cua-hon-loan-khach-hang-trai-tay-bi-phan-don-tuc-thoi/

Một sự kiện khai trương cửa hàng cung cấp sản phẩm làm đẹp tại thành phố Houston, Texas, Mỹ, đã nhanh chóng biến thành cảnh hỗn loạn gây chú ý rộng rãi. Sự việc này không chỉ thu hút sự quan tâm của cư dân mạng mà còn trở thành một chủ đề nóng được bàn luận sôi nổi trên các nền tảng mạng xã hội. Cửa hàng, chuyên cung cấp các sản phẩm làm đẹp, chăm sóc tóc và da, đã thu hút một lượng lớn khách hàng, đặc biệt là những người có đam mê với lĩnh vực làm đẹp.

Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng hỗn loạn được cho là do sự đông đúc và thiếu một kế hoạch kiểm soát đám đông hiệu quả. Khi sự kiện khai trương diễn ra, không gian cửa hàng trở nên quá tải với hàng trăm người tìm cách tiếp cận các sản phẩm mới. Một số người đã mô tả cảnh tượng hỗn loạn này trên mạng xã hội thông qua hình ảnh và video ghi lại những khoảnh khắc đông đúc và ồn ào.

Đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có thông tin chi tiết về nguyên nhân trực tiếp dẫn đến hỗn loạn tại sự kiện cũng như không có báo cáo về thương tích hoặc thiệt hại tài sản. Tuy nhiên, sự việc này đã đặt ra những câu hỏi quan trọng về việc tổ chức sự kiện và đảm bảo an ninh cho khách hàng, đặc biệt trong các trường hợp có đông người tham gia.

Sự kiện này cũng làm dấy lên cuộc tranh luận về văn hóa mua sắm và mức độ quan tâm của người dân đối với các sản phẩm làm đẹp. Đặc biệt, trong một xã hội hiện đại nơi mà làm đẹp và chăm sóc bản thân trở thành một phần thiết yếu của cuộc sống, các sự kiện liên quan đến ngành làm đẹp thường thu hút sự quan tâm lớn từ công chúng.

Trước những sự việc như thế này, việc đánh giá và cải thiện các biện pháp an ninh cũng như quản lý đám đông tại các sự kiện trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Cửa hàng này có thể sẽ phải xem xét và điều chỉnh chiến lược tổ chức của mình để tránh lặp lại tình trạng tương tự trong tương lai.

Người dân và khách hàng đang chờ đợi phản ứng chính thức từ phía cửa hàng cũng như cơ quan chức năng liên quan đến sự việc. Thông tin thêm sẽ được cập nhật khi có báo cáo chi tiết hơn về sự kiện này.

Trong khi đó, trên mạng xã hội, nhiều người bày tỏ quan điểm của mình về sự việc. Một số người cho rằng cần phải có biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn để đảm bảo an toàn cho khách hàng trong các sự kiện tương tự. Những người khác bày tỏ sự tiếc nuối vì không thể tham gia sự kiện do tình trạng quá tải.

]]>
TRIPMAP Marketplace Mở Rộng Hệ Sinh Thái Truyền Thông Trên Nhiều Kênh Lớn https://doanhnhandatviet.net/tripmap-marketplace-mo-rong-he-sinh-thai-truyen-thong-tren-nhieu-kenh-lon/ Sun, 07 Sep 2025 08:08:01 +0000 https://doanhnhandatviet.net/tripmap-marketplace-mo-rong-he-sinh-thai-truyen-thong-tren-nhieu-kenh-lon/

Trong bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, việc xây dựng thương hiệu trên nhiều nền tảng mạng xã hội trở thành một chiến lược quan trọng để kết nối với khách hàng, lan tỏa giá trị và tăng độ phủ sóng. TRIPMAP Marketplace – nền tảng mua sắm trực tuyến thông minh – chính thức công bố việc mở rộng hệ sinh thái truyền thông của mình trên hàng loạt kênh lớn trong và ngoài nước.

Vì sao TRIPMAP Marketplace chọn chiến lược đa kênh?

  • Gia tăng độ phủ sóng thương hiệu: mỗi nền tảng mạng xã hội đều có cộng đồng riêng, từ đó giúp TRIPMAP Marketplace tiếp cận nhiều nhóm khách hàng khác nhau.

  • Tăng cường khả năng SEO & Backlink: việc xuất hiện trên nhiều domain uy tín giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm, hỗ trợ mạnh mẽ cho chiến lược marketing số.

  • Kết nối đa chiều với người dùng: người tiêu dùng ngày nay không chỉ dừng lại ở một nền tảng, họ mong muốn được cập nhật thông tin ở bất cứ đâu họ tham gia.

Các kênh chính thức của TRIPMAP Marketplace

📌 Trang chủ: https://marketplace.tripmap.vn/ – Trung tâm mua sắm với hàng ngàn sản phẩm đa ngành từ gia dụng, công nghệ, thời trang đến du lịch.

📌 Facebook: https://facebook.com/tripmapmarketplace – Cập nhật deal hot, mini game và chương trình ưu đãi độc quyền.

📌 X (Twitter): https://x.com/tripmapvn – Tin tức nhanh, xu hướng mua sắm và tương tác trực tiếp với cộng đồng.

📌 Blogger: https://tripmapmarketplace.blogspot.com – Kênh blog chia sẻ xu hướng tiêu dùng, tips săn sale và tin tức thị trường.

📌 Dailymotion: https://dailymotion.com/tripmapmarketplaceofficial – Nơi cập nhật video giới thiệu sản phẩm, trải nghiệm và review thực tế.

📌 Bluesky: https://bsky.app/profile/tripmapmarketplace.bsky.social – Cộng đồng mở, chia sẻ nội dung thương mại điện tử hiện đại.

📌 Dev.to: https://dev.to/tripmapmarketplace – Chia sẻ bài viết kỹ thuật và trải nghiệm công nghệ trong quá trình phát triển hệ thống.

📌 Hashnode: https://tripmapmarketplace.hashnode.dev – Góc nhìn công nghệ và xu hướng thương mại điện tử toàn cầu.

📌 YouTube: https://youtube.com/@tripmapMarketplaceOfficial – Video shorts, livestream săn deal và trải nghiệm sản phẩm thực tế.

📌 Mastodon:

  • https://mastodon.social/@tripmapmarketplace

  • https://mas.to/@tripmapmarketplace

Tầm nhìn chiến lược

TRIPMAP Marketplace không chỉ dừng lại ở việc cung cấp hàng hóa chất lượng với giá tốt, mà còn mong muốn trở thành một hệ sinh thái số, nơi người tiêu dùng có thể tìm kiếm thông tin, học hỏi kinh nghiệm, cập nhật xu hướng và kết nối với cộng đồng thương mại điện tử toàn cầu.

Việc phát triển đa kênh mạng xã hội chính là bước đi quan trọng để mở rộng giá trị thương hiệu, đồng thời tạo thêm nhiều điểm chạm với khách hàng, giúp trải nghiệm mua sắm ngày càng tiện lợi và hiện đại.

👉 Hãy theo dõi ngay các kênh chính thức để không bỏ lỡ deal hot, thông tin mới và cơ hội kết nối với TRIPMAP Marketplace!

]]>
Tiệm photobooth ở Hà Nội xảy ra xô xát giữa khách hàng và nhân viên https://doanhnhandatviet.net/tiem-photobooth-o-ha-noi-xay-ra-xo-xat-giua-khach-hang-va-nhan-vien/ Thu, 04 Sep 2025 08:23:01 +0000 https://doanhnhandatviet.net/tiem-photobooth-o-ha-noi-xay-ra-xo-xat-giua-khach-hang-va-nhan-vien/

Tiệm photobooth Photoism mới đây đã lên tiếng về vụ việc xô xát giữa một khách hàng người nước ngoài và một khách hàng người Việt Nam tại cửa hàng của họ ở Hà Nội. Sự việc này đã gây ra nhiều tranh cãi và chú ý trên mạng xã hội.

(Ảnh: Team News)
(Ảnh: Team News)

Theo thông báo chính thức được đăng tải trên fanpage của Photoism vào chiều tối ngày 14/7, sự việc xô xát xảy ra vào ngày 11/7. Trong thông báo, Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về vụ việc và khẳng định nhân viên của họ đã nhanh chóng xử lý tình hình, báo cáo với lực lượng chức năng và hỗ trợ các bên liên quan. Cửa hàng này cũng cam kết sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc và thực hiện nhiều biện pháp để đảm bảo an toàn và duy trì niềm tin của khách hàng.

Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng không hoàn toàn đồng tình với cách xử lý của Photoism, cho rằng tiệm không chủ động đăng bài làm rõ ngay từ thời điểm xảy ra sự việc. Điều này đã dẫn đến nhiều suy đoán và tranh cãi trên mạng xã hội. Phần đông netizen tiếp tục tỏ ra bất bình với cách hành xử của khách hàng người ngoại quốc trong vụ việc.

Trước đó, vào chiều ngày 14/7, cửa hàng Photoism có khách ra vào cả người nước ngoài và người Việt nhưng không quá đông đúc. Một nhân viên của Photoism xác nhận có sự việc xô xát giữa hai khách hàng trên xảy ra tại quán vào ngày 11/7. Theo chia sẻ của nhân viên, chủ quán photobooth này là người Hàn Quốc, có quản lý người Việt Nam. Quán cũng nằm trong khu tập trung đông người Hàn sinh sống, mở ra để phục vụ toàn bộ khách hàng có nhu cầu.

Photoism là một tiệm photobooth nổi tiếng với tổng cộng 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở nằm ở Hà Nội, ngoài ra các tỉnh/thành phố khác như TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng,… cũng được nhiều người trẻ ghé đến. Sự việc xô xát tại cửa hàng của họ đã gây ra nhiều chú ý và tranh cãi trên mạng xã hội.

Hiện tại, thông tin về vụ việc vẫn đang được cơ quan chức năng điều tra và làm rõ. Chúng ta sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về vụ việc này.

]]>
Quán cà phê ‘ế’ bất ngờ viral, chủ店 vui mừng nhờ khách đông không tưởng https://doanhnhandatviet.net/quan-ca-phe-e-bat-ngo-viral-chu%e5%ba%97-vui-mung-nho-khach-dong-khong-tuong/ Tue, 02 Sep 2025 17:23:27 +0000 https://doanhnhandatviet.net/quan-ca-phe-e-bat-ngo-viral-chu%e5%ba%97-vui-mung-nho-khach-dong-khong-tuong/

Một bài đăng gần đây trên mạng xã hội đã gây chú ý rộng rãi và thu hút hàng nghìn người dùng khi chủ một quán cà phê tại TP.HCM chia sẻ về những khó khăn mà anh đang phải đối mặt trong việc kinh doanh. Quán cà phê Nâu, tọa lạc tại số 501 đường Hoàng Sa, hiện đang gặp khó khăn do thiếu khách hàng, khiến chủ quán, anh Nguyễn Huy Phong, phải kêu gọi sự hỗ trợ từ cộng đồng mạng.

Một số cư dân mạng đã đến uống cà phê ủng hộ chủ quán vào chiều 15/7 (Ảnh chụp màn hình)
Một số cư dân mạng đã đến uống cà phê ủng hộ chủ quán vào chiều 15/7 (Ảnh chụp màn hình)

Anh Phong không kêu gọi tài trợ tiền tệ mà thay vào đó, anh chỉ mong muốn mọi người ghé qua quán để thưởng thức cà phê hoặc ăn bánh mì, giúp anh có cơ hội duy trì công việc và tiếp tục cố gắng mỗi ngày. Bài đăng của anh kèm theo hình ảnh được thiết kế bằng AI, mô phỏng gương mặt người đàn ông với vẻ rầu rĩ vì bán cà phê ế, cùng với lời nhắn tha thiết đến cộng đồng. “Nếu bạn thương tôi – xin hãy chia sẻ bài này” – trích từ hình ảnh đính kèm bài đăng.

Chỉ sau hơn một ngày đăng tải, bài đăng của anh Phong đã nhận được 5,4 nghìn lượt yêu thích và 4,6 nghìn lượt chia sẻ. Nhiều người nổi tiếng và cư dân mạng đã bày tỏ sự đồng cảm và ủng hộ, với mong muốn giúp chủ quán vượt qua khó khăn. Hình ảnh được thiết kế bằng AI trong bài đăng được chính con gái của anh Phong tạo ra, cho thấy sự tham gia và đồng hành của gia đình trong việc giúp đỡ anh.

Có cư dân mạng còn chủ động sửa lại hình ảnh giúp anh Phong để đúng chính tả hơn
Có cư dân mạng còn chủ động sửa lại hình ảnh giúp anh Phong để đúng chính tả hơn

Chủ quán cà phê Nâu, anh Nguyễn Huy Phong, chia sẻ rằng anh không có trình độ về công nghệ và hình ảnh AI được tạo ra bởi con gái anh. Anh cũng cởi mở chia sẻ về tình hình kinh doanh hiện tại và kế hoạch tiếp theo sau khi quán được nhiều người ủng hộ. “Giờ tôi tiến không xong mà lùi cũng không được nên sẽ cố gắng bán tiếp. Khổ lắm. Nhà thì mướn và còn phải nuôi tụi nhỏ nữa, đứa thứ 2 nhà tôi năm nay sắp vào lớp 1 nữa rồi nè. Xung quanh chỗ tôi đây người ta ế quá nên đóng cửa hết, tôi cũng lo. Khó khăn chung mà cũng là cái khó riêng của tôi nên có lúc nản quá, không muốn làm gì nữa” – anh Phong nói.

Anh Huy Phong
Anh Huy Phong

May mắn thay, sau khi bài đăng lan truyền rộng rãi, quán cà phê Nâu đã nhận được sự ủng hộ từ nhiều người. “Tôi mừng lắm! Bình thường bán ế lắm mà hôm nay được mọi người biết đến nên đông hơn. Bài đăng là do bữa đó do tôi buồn quá đăng lên mạng thì tự nhiên có khách chia sẻ bài viết nên người ta tới đông, tôi vui lắm. Cảm ơn mọi người rất nhiều” – anh Phong vui mừng chia sẻ. Sự kiện này không chỉ giúp anh Phong và quán cà phê Nâu nhận được sự ủng hộ mà còn thể hiện sự kết nối và sẵn sàng giúp đỡ của cộng đồng mạng khi ai đó cần.

Facebook của người dùng cũng đã thể hiện ủng hộ quán cà phê bằng cách nhấn thích và chia sẻ.

]]>
Robot trở thành người mẫu tiềm năng trên sàn diễn thời trang tương lai https://doanhnhandatviet.net/robot-tro-thanh-nguoi-mau-tiem-nang-tren-san-dien-thoi-trang-tuong-lai/ Sun, 10 Aug 2025 14:43:32 +0000 https://doanhnhandatviet.net/robot-tro-thanh-nguoi-mau-tiem-nang-tren-san-dien-thoi-trang-tuong-lai/

Robot ngày càng khẳng định vị trí của mình trên sàn diễn thời trang, không chỉ còn là đạo cụ sân khấu mà đã trở thành ‘đồng nghiệp’ của người mẫu. Từ những bước đầu tiên của robot Ameca tại Milan Fashion Week đến sự xuất hiện của Unitree G1 tại Shanghai Fashion Week, robot đang mở ra một kỷ nguyên mới trong ngành thời trang.

Robot có thể tham gia sản xuất hoặc mở ra nhu cầu thiết kế trang phục cho chính nó trong tương lai. Ảnh:
Robot có thể tham gia sản xuất hoặc mở ra nhu cầu thiết kế trang phục cho chính nó trong tương lai. Ảnh:

Sự phát triển của robot trên sàn diễn bắt đầu từ những năm 1990, khi Thierry Mugler giới thiệu bộ suit Robot Couture bằng kim loại và nhựa dẻo trong suốt năm 1995. Bốn năm sau, Alexander McQueen đã đưa ra câu trả lời về việc liệu máy móc có thể trở thành chủ thể nghệ thuật trên sàn diễn khi dùng hai cánh tay robot công nghiệp phun sơn trực tiếp lên bộ váy trắng của Shalom Harlow.

Trong vai nữ anh hùng Ellen Ripley của phim "Alien", người mẫu Maggie Maurer ôm một con búp bê đính pha lê Swarovski và chip, bo mạch điện tử ở show Schiaparelli. Ảnh: Gorunway
Trong vai nữ anh hùng Ellen Ripley của phim “Alien”, người mẫu Maggie Maurer ôm một con búp bê đính pha lê Swarovski và chip, bo mạch điện tử ở show Schiaparelli. Ảnh: Gorunway

Những năm 2000-2010, các nhà mốt như Hussein Chalayan và Chanel tiếp tục đẩy xa biên giới giữa thời trang và công nghệ khi trình diễn những bộ sưu tập với drone, robot hình stormtrooper, và trang phục biến hình với điều khiển từ xa. Tuy nhiên, phần lớn những lần xuất hiện của robot trên sàn diễn giai đoạn này vẫn mang nặng tính biểu tượng và hiệu ứng thị giác, hơn là một sự phối hợp thực sự giữa người và máy.

Đến nay, robot đã trở thành một phần quan trọng của sàn diễn thời trang. Các thương hiệu đã bắt đầu coi robot là đối tác sáng tạo, một người mẫu hay người dẫn chuyện. Điều này tạo ra những cuộc giao thoa sống động giữa máy móc và con người, xóa bỏ giai đoạn trình diễn một chiều của robot thuở trước.

Robot có thể sẽ trở thành đại sứ thương hiệu, những humanoid như Ameca có thể được lập trình để giao tiếp trực tiếp với khách hàng tại các cửa hàng flagship, đóng vai trò người mẫu AI hoặc đại sứ thương hiệu di động. Sàn diễn thực tế ảo lai (phygital) được cho là sẽ phát triển mạnh mẽ, các show diễn tương lai sẽ kết hợp người mẫu thật, robot và các nhân vật ảo (digital avatars), sử dụng công nghệ AR/VR để tạo ra trải nghiệm trình diễn đa chiều và cá nhân hóa.

Robot sẽ ngày càng tham gia sâu hơn vào quá trình thiết kế, trở thành cộng sự đắc lực của con người, từ phác thảo, dựng mẫu, đến thử nghiệm chất liệu theo các quy trình tự động hóa cao. Điều này mở ra tiềm năng cá nhân hóa thời trang theo thời gian thực ngay tại sàn diễn.

Trong chiến lược phát triển thời trang bền vững, việc sử dụng robot để mô phỏng người mẫu thật trong các buổi thử nghiệm có thể giúp giảm thiểu sản xuất mẫu vật lý, hạn chế lãng phí chất liệu. Các studio sáng tạo đang nghiên cứu phát triển ‘Digital Twin Robot’ – những robot mô phỏng thông số cơ thể người mẫu để thử trang phục theo thời gian thực, giảm thiểu tác động môi trường ngay từ khâu thiết kế.

Robot đang trở thành một phần không thể thiếu trong ngành thời trang, không chỉ là câu chuyện của vải vóc, thời trang hiện nay còn là sân khấu của công nghệ. Sự hợp tác giữa các nhà thiết kế thời trang, kỹ sư robot, nghệ sĩ biểu diễn và nhà lập trình AI sẽ tái định nghĩa trải nghiệm runway, đưa sàn diễn trở thành một không gian giao thoa giữa hiện thực và tương lai.

]]>
Nước mắm truyền thống Phú Điền – Khi đam mê vượt qua khó khăn https://doanhnhandatviet.net/nuoc-mam-truyen-thong-phu-dien-khi-dam-me-vuot-qua-kho-khan/ Sun, 03 Aug 2025 21:08:20 +0000 https://doanhnhandatviet.net/nuoc-mam-truyen-thong-phu-dien-khi-dam-me-vuot-qua-kho-khan/

Sau 20 năm làm việc trong ngành hải sản, anh Nguyễn Tất Hùng, người sáng lập thương hiệu nước mắm Phú Điền, đã quyết định bắt đầu lại sự nghiệp của mình. Với kinh nghiệm làm việc trong một công ty xuất khẩu hải sản lớn ở Phan Thiết, anh đã tích lũy được kiến thức và kỹ năng cần thiết để bắt đầu một hành trình mới.

Sự kiện gặp lại một người bạn cũ và ghé thăm xưởng mắm nhỏ của gia đình đã trở thành niềm cảm hứng cho anh Hùng. Anh đã quyết định nghỉ việc và dấn thân vào lĩnh vực sản xuất nước mắm truyền thống. Nhớ lại những ngày đầu tiên khi bắt đầu sản xuất nước mắm, anh Hùng không chỉ tập trung vào việc sản xuất mà còn muốn tạo ra một sản phẩm chất lượng cao, giữ lại được ký ức và giá trị truyền thống của nước mắm thật.

Anh Hùng đã lựa chọn cách làm thủ công, không sử dụng hóa chất, và chọn nguyên liệu đầu vào tươi ngon. Kết quả là những giọt mắm Phú Điền màu cánh gián sóng sánh, thơm nồng, đậm đà và ngọt dịu. Quá trình sản xuất nước mắm thủ công đòi hỏi sự tỉ mỉ và kiên nhẫn, nhưng anh Hùng tin rằng đó là cách để tạo ra sản phẩm chất lượng cao và giữ lại được giá trị truyền thống.

Thương hiệu nước mắm Phú Điền đã gặp nhiều khó khăn trong quá trình phát triển, từ việc bán hàng đến việc tiếp cận thị trường. Tuy nhiên, nhờ vào sự kiên trì và nỗ lực, anh Hùng đã xây dựng được một cơ sở khách hàng trung thành. Với hơn 90% khách hàng phản hồi tích cực, nước mắm Phú Điền đã có chỗ đứng trên thị trường.

Anh Hùng chia sẻ, thành công không chỉ đến từ việc bán được hàng mà còn từ việc mỗi giọt mắm bán ra phải giữ lại được ký ức thật và giá trị thật của biển cả, của nghề truyền thống và của những bữa cơm nhà. Ba yếu tố chất lượng, uy tín và trải nghiệm khách hàng là kim chỉ nam để phát triển bền vững cho thương hiệu nước mắm Phú Điền.

Ngày nay, nước mắm Phú Điền đã trở thành một trong những thương hiệu nước mắm hàng đầu tại Việt Nam. Sản phẩm của công ty đã được xuất khẩu sang nhiều nước trên thế giới và được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng. Anh Hùng hy vọng rằng, trong tương lai, nước mắm Phú Điền sẽ tiếp tục là một phần không thể thiếu trong bữa cơm của mỗi gia đình Việt Nam.

Thông tin về thương hiệu nước mắm Phú Điền có thể được tìm thấy tại https://phudien.com.vn/ hoặc liên hệ trực tiếp với công ty để biết thêm thông tin chi tiết.

]]>
HSBC UK ra mắt ứng dụng ngân hàng di động mới với nhiều tính năng hiện đại https://doanhnhandatviet.net/hsbc-uk-ra-mat-ung-dung-ngan-hang-di-dong-moi-voi-nhieu-tinh-nang-hien-dai/ Mon, 28 Jul 2025 15:58:22 +0000 https://doanhnhandatviet.net/hsbc-uk-ra-mat-ung-dung-ngan-hang-di-dong-moi-voi-nhieu-tinh-nang-hien-dai/

Trong bối cảnh cạnh tranh đầy thách thức và tốc độ tiến bộ công nghệ nhanh chóng, các định chế tài chính hiện nay không chỉ xem việc duy trì các kênh kỹ thuật số đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng là một lợi thế, mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại. Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh đã nhận thức rõ điều này và gần đây tiến hành một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh. Mục tiêu chính của việc đại tu này là nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bổ sung các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng.

Cuộc trò chuyện giữa Tạp chí FinTech Futures và George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh, đã cung cấp những thông tin quý giá về cách ngân hàng này thực hiện việc thiết kế lại ứng dụng. Đặc biệt, ông Charalambous đã chia sẻ các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới. Quá trình này đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng, chiến lược rõ ràng và thực hiện cẩn thận để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và tích cực cho khách hàng.

Việc thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động không chỉ là nâng cấp công nghệ mà còn là cơ hội để HSBC Vương quốc Anh lắng nghe và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Bằng cách tích hợp các tính năng mới và cải thiện giao diện người dùng, ngân hàng này kỳ vọng sẽ tăng cường sự hài lòng của khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. HSBC Vương quốc Anh cũng thể hiện cam kết của mình trong việc đầu tư vào công nghệ và đổi mới để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Để đạt được mục tiêu này, HSBC Vương quốc Anh đã tập trung vào việc tạo ra một ứng dụng ngân hàng di động thân thiện với người dùng, cho phép khách hàng dễ dàng quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch và tiếp cận các dịch vụ ngân hàng khác một cách nhanh chóng và an toàn. Sự cải tiến không ngừng của các dịch vụ kỹ thuật số cũng giúp ngân hàng này giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng tiềm năng mới.

Với 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân cần được di chuyển sang nền tảng mới, quá trình này là một thách thức không nhỏ. Tuy nhiên, với kế hoạch và thực hiện cẩn thận, HSBC Vương quốc Anh tự tin rằng họ có thể đảm bảo chuyển đổi suôn sẻ và duy trì sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình.

Thông qua những nỗ lực này, HSBC Vương quốc Anh thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc cung cấp các giải pháp tài chính số hiện đại, an toàn và thân thiện với người dùng. Tìm hiểu thêm về các bước tiếp theo của ngân hàng này trong việc cải tiến dịch vụ và cách họ tiếp tục đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trong lĩnh vực tài chính số.

]]>