Việt Nam đã tạo dấu ấn mạnh mẽ trong bảng xếp hạng Chỉ số AI toàn cầu, xếp thứ 6 trên 40 quốc gia với 59,2 điểm, vượt qua nhiều nền kinh tế phát triển như Hàn Quốc và Nhật Bản. Mạng lưới Nghiên cứu Thị trường Độc lập Toàn cầu (WIN) vừa công bố Bảng Chỉ số AI Thế giới 2025, ghi nhận sự tiến bộ đáng kể của Việt Nam trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.

Kết quả này được tính toán dựa trên 7 chỉ số thành phần liên quan đến trí tuệ nhân tạo, bao gồm mức độ sử dụng, tin cậy, chấp nhận, hiệu quả, khả năng sử dụng, thoải mái và quan tâm đến AI. Việt Nam đạt thành tích ấn tượng ở hai chỉ số quan trọng, xếp thứ 3 toàn cầu về mức độ tin tưởng AI với 65,6 điểm và đứng thứ 5 về mức độ chấp nhận công nghệ này với 71,6 điểm.

Điều đáng chú ý là Việt Nam vượt qua nhiều quốc gia phát triển trong khu vực, các nước như Hàn Quốc, Australia và Nhật Bản đều xếp sau Việt Nam trong bảng xếp hạng chung. Khảo sát tại Việt Nam do Indochina Research thực hiện, đơn vị này đã khảo sát 900 người ở 4 thành phố lớn từ tháng 12/2024-1/2025.

Báo cáo cho thấy sự chênh lệch rõ rệt giữa các nhóm tuổi và khu vực. Nhóm người dùng AI chủ yếu là người trẻ từ 18-34 tuổi, họ tập trung tại hai trung tâm lớn là TP.HCM và Hà Nội. Trong nhóm tuổi 18-24, khoảng 89% người tại Hà Nội và 87% người tại TP.HCM từng sử dụng AI.

Con số này giảm mạnh ở Đà Nẵng và Cần Thơ. Đặc biệt, chỉ 1 trên 10 người từ 55-64 tuổi tại Đà Nẵng từng trải nghiệm công nghệ này. “Thế hệ trẻ Việt Nam sẵn sàng đón nhận công nghệ và điều đó đóng vai trò lớn trong quá trình tăng trưởng kinh tế nhanh và chuyển đổi số của đất nước”, ông Xavier Depouilly, Tổng Giám đốc Indochina Research Vietnam nhận định.

Mặc dù có niềm tin cao, việc sử dụng AI thực tế tại Việt Nam vẫn còn thấp. Chỉ số sử dụng chỉ đạt 37,6 điểm, xếp thứ 17/40 quốc gia. Khoảng 60% người được khảo sát từng sử dụng AI. Tuy nhiên chỉ 3% trong số họ sử dụng hằng ngày.

Người Việt Nam quan tâm nhất đến vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân. 52% người tham gia khảo sát lo lắng về cách AI thu thập và sử dụng thông tin cá nhân. 48% người lo sợ bị AI thay thế trong công việc.

Điều thú vị là chỉ 36% lo ngại về thông tin sai lệch và deepfake. Con số này thấp hơn nhiều so với các nước phát triển ở châu Âu và châu Mỹ. Indochina Research đánh giá Việt Nam có nhiều lợi thế để bứt phá trong cuộc đua AI toàn cầu.

Mức độ tin tưởng và thái độ tích cực cao là những điểm mạnh quan trọng. Tuy nhiên, để tận dụng tiềm năng này cần có những bước đi cụ thể. Việt Nam cần mở rộng khả năng tiếp cận AI đến nhóm dân cư lớn tuổi và khu vực ngoài đô thị.

Đồng thời xây dựng hệ sinh thái AI tin cậy, an toàn và thân thiện với người dùng. Sự phát triển này đòi hỏi sự kết hợp từ công nghệ, chính sách, giáo dục và truyền thông. Mục tiêu là rút ngắn khoảng cách số và lan tỏa công nghệ đến toàn dân.

Nam Phi đang triển khai một chiến lược bảo tồn mới để bảo vệ quần thể tê giác trắng quý hiếm. Với việc áp dụng công nghệ hiện đại, nước này đặt mục tiêu theo dõi đàn tê giác trắng hàng ngày bằng cách sử dụng máy bay không người lái, vòng cổ GPS và hệ thống báo cáo kỹ thuật số. Những biện pháp này nhằm cung cấp dữ liệu thời gian thực và hỗ trợ cho việc tái thiết quần thể tê giác trắng tại Vườn quốc gia Kruger. Dự kiến, quần thể tê giác trắng sẽ tăng từ hơn 2.000 cá thể lên 12.000 cá thể trong thập kỷ tới.

Trong khi đó, các nhà khoa học Trung Quốc đã đưa một con chip có kích thước bằng chiếc thẻ tín dụng, chứa tế bào não người và mạch máu, lên trạm vũ trụ Thiên Cung. Mục đích của thí nghiệm này là tìm hiểu cách môi trường không trọng lực ảnh hưởng đến chức năng thần kinh và sức khỏe tâm thần. Đây là lần đầu tiên một ‘chip não’ được đưa vào không gian. Kết quả của thí nghiệm này có thể mang lại những hiểu biết mới về tác động của môi trường không trọng lực lên não bộ con người.

Tập đoàn công nghệ Google đã phát triển một hệ thống cảnh báo sớm động đất bằng cách sử dụng cảm biến chuyển động trên hàng triệu chiếc điện thoại Android. Từ năm 2021 đến 2024, hệ thống này đã phát hiện hơn 11.000 trận động đất và gửi cảnh báo đến người dùng tại 98 quốc gia. Công nghệ này có thể giúp giảm thiểu thiệt hại và cứu sống nhiều người trong trường hợp động đất xảy ra.

Ở một diễn biến khác, tại Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất (UAE), một đoạn đường đặc biệt vừa được khánh thành tại Fujairah. Đoạn đường này được khắc những dải rãnh tinh xảo, khi bánh xe của ô tô lăn qua ở vận tốc khoảng 100 km/giờ sẽ tạo nên một giai điệu nhạc và truyền vào khoang lái, cho phép người lái xe thưởng thức nhạc mà không cần mở radio. Công trình này thể hiện sự sáng tạo và ứng dụng công nghệ vào việc tạo ra những trải nghiệm mới mẻ cho người sử dụng.

Những phát triển công nghệ gần đây cho thấy sự tiến bộ không ngừng trong nhiều lĩnh vực, từ bảo tồn và vũ trụ đến công nghệ thông tin và giao thông. Các nỗ lực này không chỉ mang lại những giải pháp cho các vấn đề hiện tại mà còn mở ra những cơ hội mới cho tương lai.

Ngày 21/7, tại Hà Nội, ông Trần Hoàng, Cục trưởng Cục Bản quyền tác giả, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch (VHTTDL), đã có cuộc gặp gỡ với đoàn công tác của tập đoàn Adobe (Hoa Kỳ). Đoàn công tác do ông Armand Jr Gacho, Trưởng nhóm Tư vấn giấy phép khu vực Đông Nam Á của tập đoàn dẫn đầu. Phó Cục trưởng Cục Hợp tác quốc tế, Bộ VHTTDL, ông Trần Nhất Hoàng cũng có mặt trong buổi làm việc.

Trong buổi trao đổi, hai bên đã tập trung thảo luận về vấn đề bảo vệ sở hữu trí tuệ trên môi trường kỹ thuật số và nâng cao nhận thức về an ninh mạng. Ông Armand Jr Gacho bày tỏ sự cảm ơn đối với sự đón tiếp thân tình từ phía Bộ VHTTDL và cho biết rằng sau đại dịch Covid-19, việc ứng dụng công nghệ vào các lĩnh vực của đời sống đã được đẩy mạnh tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam.

Đại diện Adobe cung cấp thông tin rằng trong thời gian gần đây, Adobe đã hợp tác với nhiều đối tác của Việt Nam để đảm bảo vấn đề thực thi bản quyền trên môi trường số. Tuy nhiên, vấn đề vi phạm bản quyền ứng dụng công nghệ vẫn còn những diễn biến phức tạp do tính chất xuyên biên giới. Ông Armand Jr Gacho đưa ra ví dụ về các phần mềm của Adobe, một số phần mềm của tập đoàn được rao bán trên các sàn thương mại điện tử hoạt động tại Việt Nam, nhưng không được cung cấp từ nguồn chính thức. Điều này tiềm ẩn nhiều rủi ro về an ninh mạng và vi phạm nghiêm trọng vấn đề về bản quyền.

Adobe mong muốn được tăng cường hợp tác với các cơ quan quản lý của Việt Nam, trong đó có Bộ VHTTDL, nhằm ngăn chặn vấn đề này. Không chỉ với những phần mềm của tập đoàn, Adobe sẵn sàng phối hợp, đưa ra những tư vấn nhằm giúp Việt Nam nâng cao năng lực bảo vệ và khai thác bản quyền.

Cục trưởng Cục Bản quyền tác giả Trần Hoàng cho biết rằng nhiều phần mềm của Adobe được sử dụng phổ biến tại Việt Nam và đã có những đóng góp thiết thực vào sáng tạo nội dung, góp phần phát triển các ngành công nghiệp văn hóa của Việt Nam. Lãnh đạo Bộ VHTTDL đã có nhiều chỉ đạo về việc phải tăng cường các hoạt động bảo vệ bản quyền theo đúng các quy định của pháp luật và những điều ước quốc tế mà Việt Nam tham gia.

Ông Trần Hoàng cũng nhấn mạnh rằng Việt Nam coi bảo vệ, thực thi quyền sở hữu trí tuệ là một trong những “mấu chốt” trong phát triển công nghiệp văn hóa. Việc thực hiện nghiêm túc các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ là nhằm tạo ra những lợi ích hài hòa cho các bên và cả chính người tiêu dùng. Hiện tại, Việt Nam đang thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp như tiếp tục hoàn thiện các quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ; tuyên truyền nâng cao nhận thức về sở hữu trí tuệ, quyền tác giả, quyền liên quan. Các cơ quan thực thi pháp luật đang phối hợp chặt chẽ để tiếp tục xử lý các hành vi vi phạm bản quyền.

Để công tác này diễn ra hiệu quả hơn, Cục trưởng Trần Hoàng mong muốn Adobe cùng các đối tác có sự phối hợp với Việt Nam trong chia sẻ thông tin; có những giải pháp nhằm tăng cường đưa sản phẩm chính thức đến với người tiêu dùng. Cùng với đó, Adobe có thể phối hợp với Bộ VHTTDL cùng các cơ quan liên quan nhằm nâng cao nhận thức về bảo vệ, tôn trọng tác quyền.

Trong bối cảnh cạnh tranh đầy thách thức và tốc độ tiến bộ công nghệ nhanh chóng, các định chế tài chính hiện nay không chỉ xem việc duy trì các kênh kỹ thuật số đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng là một lợi thế, mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại. Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh đã nhận thức rõ điều này và gần đây tiến hành một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh. Mục tiêu chính của việc đại tu này là nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bổ sung các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng.

Cuộc trò chuyện giữa Tạp chí FinTech Futures và George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh, đã cung cấp những thông tin quý giá về cách ngân hàng này thực hiện việc thiết kế lại ứng dụng. Đặc biệt, ông Charalambous đã chia sẻ các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới. Quá trình này đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng, chiến lược rõ ràng và thực hiện cẩn thận để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và tích cực cho khách hàng.

Việc thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động không chỉ là nâng cấp công nghệ mà còn là cơ hội để HSBC Vương quốc Anh lắng nghe và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Bằng cách tích hợp các tính năng mới và cải thiện giao diện người dùng, ngân hàng này kỳ vọng sẽ tăng cường sự hài lòng của khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. HSBC Vương quốc Anh cũng thể hiện cam kết của mình trong việc đầu tư vào công nghệ và đổi mới để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Để đạt được mục tiêu này, HSBC Vương quốc Anh đã tập trung vào việc tạo ra một ứng dụng ngân hàng di động thân thiện với người dùng, cho phép khách hàng dễ dàng quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch và tiếp cận các dịch vụ ngân hàng khác một cách nhanh chóng và an toàn. Sự cải tiến không ngừng của các dịch vụ kỹ thuật số cũng giúp ngân hàng này giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng tiềm năng mới.

Với 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân cần được di chuyển sang nền tảng mới, quá trình này là một thách thức không nhỏ. Tuy nhiên, với kế hoạch và thực hiện cẩn thận, HSBC Vương quốc Anh tự tin rằng họ có thể đảm bảo chuyển đổi suôn sẻ và duy trì sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình.

Thông qua những nỗ lực này, HSBC Vương quốc Anh thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc cung cấp các giải pháp tài chính số hiện đại, an toàn và thân thiện với người dùng. Tìm hiểu thêm về các bước tiếp theo của ngân hàng này trong việc cải tiến dịch vụ và cách họ tiếp tục đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trong lĩnh vực tài chính số.