Ngày 23 tháng 7 vừa qua, các chuyên gia tâm lý học và du lịch từ Đại học RMIT Việt Nam đã lên tiếng về vụ lật tàu du lịch tại vịnh Hạ Long, nhấn mạnh rằng sự cố này là một hồi chuông cảnh tỉnh mạnh mẽ cho ngành du lịch về việc nâng cao an toàn nhằm khôi phục niềm tin cho du khách và công chúng.

Tiến sĩ Joe Othman, giảng viên cấp cao ngành Tâm lý học tại Đại học RMIT Việt Nam, cho rằng những sự cố như vậy thường gây ra một loạt cảm xúc phức tạp như sợ hãi, lo lắng, buồn bã… không chỉ với du khách mà cả với chủ tàu. Ông cũng dự báo rằng lượng khách du lịch sẽ sụt giảm phần nào đó, kéo theo đó là thu nhập của người dân địa phương cũng bị ảnh hưởng.

Đặc biệt, Tiến sĩ Othman nhấn mạnh rằng Hạ Long là một địa phương không đông dân, nơi mọi người thường có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Vì thế, các đơn vị kinh doanh du lịch có thể cảm nhận được nỗi đau tập thể và trách nhiệm cộng đồng. Điều này đòi hỏi ngành du lịch phải có những biện pháp cụ thể để nâng cao an toàn và khôi phục niềm tin cho du khách.

Thạc sĩ Lê Huy Hoàng, bộ môn Tâm lý học tại Đại học RMIT Việt Nam, nhận định rằng các nghiên cứu về thảm họa hàng hải cho thấy cộng đồng địa phương có thể bị ảnh hưởng khi điểm đến du lịch bỗng trở thành nơi “tưởng niệm”. Điều này đòi hỏi ngành du lịch phải có những biện pháp cụ thể để giảm thiểu tác động tiêu cực của sự cố.

Tiến sĩ Katrina Phillips, giảng viên cấp cao ngành Tâm lý học tại Đại học RMIT Việt Nam, phân tích rằng khi được chứng kiến hoặc nghe kể về một thảm họa như vụ việc ở vịnh Hạ Long, rủi ro vốn trừu tượng bỗng trở nên rất thật, điều đó làm tăng đáng kể mức độ cảnh giác và sợ hãi của du khách. Điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định du lịch trong tương lai, đặc biệt với các gia đình có trẻ nhỏ hoặc người già, những người có xu hướng hủy hoặc hoãn chuyến đi sau các sự cố như vậy.

Tiến sĩ Justin Matthew Pang, Chủ nhiệm cấp cao bộ môn Quản trị du lịch và khách sạn Đại học RMIT Việt Nam, chia sẻ rằng đối với du khách nước ngoài, họ không quen thuộc với đặc điểm thời tiết nên có thể đánh giá thấp rủi ro và vẫn mạo hiểm tham quan, khám phá vịnh Hạ Long. Theo đó, tiến sĩ Pang nhấn mạnh rằng trách nhiệm chính thuộc về các chủ tàu và cơ quan chức năng, không phải khách du lịch.

Để khôi phục lòng tin của công chúng và du khách, tiến sĩ Pang kêu gọi các chủ tàu phải quản lý nghiêm ngặt số lượng người trên tàu, đảm bảo đủ áo phao…. Đồng thời, đề xuất cơ quan chức năng nên ban hành lệnh cấm toàn diện các hoạt động tàu thuyền khi thời tiết xấu, nhằm bảo vệ cả người dân địa phương lẫn du khách. Bên cạnh việc tăng cường kiểm tra an toàn, đánh giá các chủ tàu thường xuyên và xử phạt nghiêm các trường hợp vi phạm từ cơ quan chức năng.

Các chiến dịch truyền thông giáo dục cộng đồng và thông tin dự báo thời tiết rõ ràng sẽ đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao an toàn du lịch. Tiến sĩ Pang cũng dẫn chứng thảm kịch chìm phà MV Sewol tại Hàn Quốc năm 2014 đã cướp đi 304 sinh mạng. Lúc đó, Hàn Quốc đã phản ứng bằng cách gây áp lực với các hiệp hội hàng hải, thành lập các tổ chức an toàn từ cơ sở và xây dựng văn hóa trách nhiệm.

Tiến sĩ Pang nhấn mạnh rằng Việt Nam có thể học tập cách làm của Hàn Quốc, chính quyền cần tăng cường xây dựng ý thức trách nhiệm chăm sóc hành khách đối với chủ tàu để lấy lại niềm tin từ người dân địa phương và khách du lịch, hướng đến tư duy vận hành an toàn và lấy khách hàng làm trọng tâm. Theo thời gian, những hành vi nguy hiểm sẽ bị loại bỏ, từ đó hình thành một ngành du lịch an toàn, bền vững, được vận hành theo những chuẩn mực tốt nhất và có trách nhiệm.

Đại học RMIT Việt Nam đã và đang đóng góp vào việc nâng cao chất lượng giáo dục và nghiên cứu trong lĩnh vực du lịch, khách sạn. Thông qua các chuyên gia của mình, đại học này đã cung cấp những phân tích và giải pháp quý giá cho việc phát triển ngành du lịch một cách an toàn và bền vững.

Đến 10h ngày 21/7, tỉnh Quảng Ninh đã hoàn thành việc di dời gần 10.000 người dân đang sinh sống tại các khu vực nuôi trồng thủy sản và những nơi có nguy cơ cao xảy ra ngập lụt, sạt lở đất đến nơi an toàn. Việc di dời này được thực hiện nhằm đảm bảo tính mạng và tài sản của người dân trước diễn biến phức tạp của thời tiết.

Cùng với đó, ngành du lịch đã vận chuyển khoảng 14.000 du khách từ các tuyến đảo vào đất liền đảm bảo an toàn. Các cơ quan chức năng đã tích cực triển khai các biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cho du khách và người dân trong khu vực.

Theo thông tin cập nhật mới nhất từ Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia, vị trí tâm bão số 3 hiện nằm ở khoảng 21,1 độ Vĩ Bắc; 109,3 độ Kinh Đông, cách tỉnh Quảng Ninh khoảng 140 km, cách thành phố Hải Phòng khoảng 280 km về phía Đông, cách tỉnh Hưng Yên khoảng 300 km và cách tỉnh Ninh Bình khoảng 330 km về phía Đông Đông Bắc.

Cường độ gió mạnh nhất của bão hiện đang ở cấp 9-10, tương đương với tốc độ 75-102 km/h, và có giật cấp 12. Dự báo trong 3 giờ tới, bão sẽ di chuyển theo hướng Tây Tây Nam với tốc độ di chuyển khoảng 15 km/h. Cơ quan khí tượng thủy văn cũng cảnh báo về những diễn biến phức tạp và nguy hiểm của bão, yêu cầu các cơ quan chức năng và người dân trong khu vực cần chủ động phòng ngừa và ứng phó với các tình huống xấu có thể xảy ra.