Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng phổ biến trong nhiều lĩnh vực, hỗ trợ tích cực cho cuộc sống. AI – Kiosk tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mỹ Thới giúp người dân tra cứu thông tin, thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng. AI mang lại nhiều tiện lợi, thân thiện với người dùng, đặc biệt phù hợp với người cao tuổi và người không rành công nghệ.
Phường Nam Cường, Lào Cai đang nâng cấp hạ tầng, triển khai mô hình chính quyền điện tử 2 cấp với công nghệ thông tin. Trung tâm Phục vụ hành chính công và các tổ Công dân số được thành lập để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận công nghệ số.
Hà Nội triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Kế hoạch chi tiết đã được xác định, trách nhiệm cụ thể phân định cho từng cơ quan, đơn vị. Ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo cho đội ngũ cán bộ, công chức và nhân viên bưu điện tại các Điểm phục vụ hành chính công được chú trọng.