Thủ tục hành chính

Từ ngày 1/8, robot lễ tân được triển khai phục vụ người dân tại các điểm hành chính công, hỗ trợ trả lời thắc mắc và hướng dẫn quy trình để đẩy nhanh quá trình xử lý thủ tục.

Chính phủ đã ban hành Nghị định 151/2025/NĐ-CP, giảm 3 thủ tục hành chính và 44 ngày thực hiện trong lĩnh vực đăng ký đất đai. Nghị định này cũng bỏ 3 yêu cầu giải trình và cho phép không cần xác nhận tình trạng tranh chấp, phù hợp quy hoạch và ổn định sử dụng đất từ UBND cấp xã.

Ứng dụng iHanoi mới của Hà Nội tích hợp AI với hai tính năng: Trợ lý ảo Chatbot và Tổng đài viên AI. Chatbot hỗ trợ thông tin thủ tục hành chính và kiến thức tuyên truyền. Tổng đài viên AI tương tác qua giọng nói, hỗ trợ hỏi đáp và tố giác tội phạm, tăng cường tiếp cận thông tin và bảo vệ an ninh.

Tỉnh Đoàn Gia Lai đang vận hành hiệu quả 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số” với 2.251 ĐVTN. Các đội hình này hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính và tuyên truyền sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh tăng lên rõ rệt với 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính đã được tiếp nhận, trong đó 106.177 hồ sơ được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%.

UBND TP.Hà Nội yêu cầu cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi giải quyết thủ tục hành chính. Thành phố cũng sẽ xử lý nghiêm cán bộ có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực hoặc tự ý đặt ra thủ tục không đúng quy định. Hà Nội sẽ tập trung rà soát, cải tiến quy trình tiếp nhận và hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tại bộ phận một cửa các cấp.

Thủ tục sang tên xe máy cũ tại Hà Nội:
Hồ sơ:
– Giấy khai thu hồi chứng nhận đăng ký xe
– Giấy tờ của chủ xe
– Bản sao chứng từ chuyển quyền sở hữu xe
– Chứng nhận đăng ký xe

Quy trình:
– Thủ tục thu hồi: Khai thu hồi, nộp hồ sơ, nhận giấy hẹn
– Thủ tục đăng ký: Khai đăng ký, kiểm tra xe, nộp hồ sơ, cấp chứng nhận đăng ký xe

Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác Đảng, số hóa thủ tục hành chính. Hơn 2.100 đơn vị sử dụng hệ thống quản lý văn bản của Đảng bộ thành phố. Số hóa tài liệu lưu trữ, tăng cường minh bạch và hiệu quả công tác.

Tin nhanh giao thông ngày 18/7/2025: Cục CSGT đề xuất ghi tốc độ tối đa lên mặt đường.
Cục CSGT đề xuất sơn ‘tốc độ tối đa cho phép’ lên mặt đường. Nhiều tai nạn liên hoàn do không giữ khoảng cách an toàn.
CSGT Hà Nội hóa trang gần quán nhậu xử lý tài xế say xỉn.
Nhiều vấn đề nghiêm trọng ở cao tốc không có làn dừng.
Đề xuất chuyển đổi 400.000 xe máy xăng sang xe điện.
Bộ Xây dựng công bố thủ tục hành chính trực tuyến lĩnh vực đường sắt.
Phó Thủ tướng đồng ý bổ sung hai cảng hải lý vào quy hoạch.

Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ tại xã Hàm Kiệm hoạt động từ 19/7/2025, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử cho người dân xã Hàm Kiệm, trước đó là các xã Mương Mán, Hàm Kiệm và Hàm Cường. Tổ ứng cứu hỗ trợ người dân, đặc biệt là người yếu thế, thực hiện thủ tục hành chính. Khi ổn định, Trung tâm Hành chính công xã sẽ tiếp nhận thêm thủ tục hành chính tại cũ vào sáng thứ 7 hàng tuần.

Hà Nội triển khai Nghị định 118 về thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Điều này tập trung vào phân công nhiệm vụ, đảm bảo phối hợp và nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức. Đồng thời, các đơn vị sẽ ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

Kế hoạch này hướng đến cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng cho người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu đến năm 2025 là cung cấp trực tuyến toàn bộ thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và triển khai 82 nhóm thủ tục hành chính trực tuyến toàn trình. Kế hoạch tập trung hoàn thiện khung pháp lý và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Bộ Công an cho biết đã hoàn thành 55 nhiệm vụ trong 6 tháng đầu năm 2022 với 10 kết quả nổi bật trong triển khai Đề án 06. Tuy nhiên, vẫn còn 3 điểm nghẽn chính gồm dữ liệu chưa đầy đủ, rời rạc và phân mảnh, các bộ, ngành chưa xây dựng nền tảng dùng chung, và cung cấp dịch vụ công còn hạn chế. 6 tháng tới, nhiệm vụ trọng tâm là thực hiện 5 nội dung trọng tâm, rà soát thủ tục hành chính, triển khai giải pháp trả kết quả qua VNeID, sửa đổi quy trình nghiệp vụ.

Hà Nội yêu cầu 60% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tuyến, trong đó 20% hồ sơ giải quyết toàn trình trước ngày 30-7-2025. 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử cho tổ chức, cá nhân.

Hà Nội yêu cầu đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến; đảm bảo 100 kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và được cấp bản điện tử. 100 thủ tục hành chính của thành phố sẽ được rà soát, công bố và công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đà Nẵng triển khai kế hoạch hoàn thiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính từ xã, phường đến toàn thành phố. Mục tiêu là 50% thủ tục hành chính được tiếp nhận và trả kết quả không phụ thuộc địa giới hành chính từ 1/9 và đạt 100% từ tháng 11. Đồng thời, thành phố đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính và xây dựng chính quyền, xã hội số.

“Chính quyền không giấy” đang được triển khai mạnh mẽ tại một số địa phương nhằm xây dựng chính quyền số. Phong trào này giúp tiết kiệm chi phí, bảo vệ môi trường và nâng cao hiệu quả công việc. Tuy nhiên, vẫn còn vướng mắc về phần mềm và thủ tục hành chính.

Xã Thạnh Mỹ, huyện Nam Giang, tỉnh Quảng Nam, đạt thành tựu trong trồng rừng và kinh tế lâm nghiệp. Xã hướng tới mục tiêu trở thành đơn vị điển hình về chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng. Đại tá Trần Hữu Ích đề nghị tăng cường quản lý khoáng sản, khai thác du lịch sinh thái, văn hóa và phát triển dịch vụ – thương mại gắn với bảo tồn thiên nhiên và văn hóa địa phương.

Quảng Ninh đang xây dựng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử, tạo điều kiện cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện TTHC nhanh chóng và minh bạch. Tỉnh đã vận hành ổn định các trung tâm phục vụ công việc chung (PVHCC) và đang xây dựng hạ tầng số vững chắc, kết nối cơ sở dữ liệu giữa các ngành để thực hiện chính sách số hóa toàn diện.

Hà Nội triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Kế hoạch chi tiết đã được xác định, trách nhiệm cụ thể phân định cho từng cơ quan, đơn vị. Ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo cho đội ngũ cán bộ, công chức và nhân viên bưu điện tại các Điểm phục vụ hành chính công được chú trọng.

Tại Bắc Ninh, Đảng ủy và UBND phường Song Liễu đã phối hợp với Đoàn Thanh niên hướng dẫn người dân sử dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, các đội hình tình nguyện “Kỳ nghỉ hồng” của Tỉnh đoàn đã huy động hơn 4.300 đoàn viên và thanh niên tham gia hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Sự ra đời của các tổ công nghệ số cộng đồng đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống và tạo mạng lưới hỗ trợ chuyển đổi số trên địa bàn.