Sự xuất hiện và phát triển của ChatGPT – một công cụ tìm kiếm thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo – đã thực sự làm thay đổi cách thức mà người dùng toàn cầu tiếp cận và tìm kiếm thông tin. Ra mắt trong thời gian chưa đầy hai năm, ChatGPT đã vươn lên trở thành một hiện tượng toàn cầu với số lượng lớn người dùng, đánh dấu bằng hơn 2,5 tỷ lượt truy vấn mỗi ngày. Điểm nổi bật của ChatGPT so với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google nằm ở sự tiện lợi và khả năng cá nhân hóa mà nó cung cấp.

Người dùng có thể tương tác với ChatGPT bằng ngôn ngữ tự nhiên, đặt câu hỏi và nhận được phản hồi gần như tức thời, loại bỏ nhu cầu phải sàng lọc qua hàng chục kết quả tìm kiếm như trước đây. Không chỉ hỗ trợ tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng, ChatGPT còn đóng vai trò là trợ lý trong công việc và học tập. Công cụ này có khả năng soạn thảo email, tóm tắt văn bản dài, đề xuất tiêu đề, lập kế hoạch, hoặc tái diễn đạt nội dung theo phong cách khác. Điều này đã giúp người dùng tối ưu hóa thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc.

Sự khác biệt cơ bản giữa ChatGPT và các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google ở cách tiếp cận thông tin. Trong khi Google cung cấp danh sách các liên kết liên quan, ChatGPT đưa ra câu trả lời trực tiếp. Tính năng này không chỉ giúp người dùng tiết kiệm thời gian mà còn tăng hiệu quả trong việc tìm kiếm và sử dụng thông tin.

Tuy nhiên, cũng như các công cụ khác, ChatGPT không phải là một công cụ hoàn hảo. Thông tin mà nó cung cấp có thể mượt mà và dễ hiểu nhưng đôi khi không hoàn toàn chính xác. Vì vậy, người dùng cần phải tỉnh táo và kiểm tra lại thông tin, đặc biệt là khi các câu trả lời liên quan đến dữ kiện quan trọng hoặc nội dung chuyên môn sâu.

Trước sự trỗi dậy mạnh mẽ của ChatGPT, Google đã phản ứng bằng cách ra mắt Gemini, một mô hình trí tuệ nhân tạo thế hệ mới được tích hợp trực tiếp vào kết quả tìm kiếm. Sự xuất hiện của Gemini thể hiện nỗ lực của Google trong việc cạnh tranh và thích nghi với xu hướng phát triển của trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực tìm kiếm thông tin. Tuy nhiên, mức độ phổ biến và sử dụng giữa ChatGPT và Gemini vẫn còn có sự chênh lệch.

Hiện tại, nhiều người dùng có xu hướng sử dụng cả hai công cụ song song: họ sử dụng ChatGPT để tìm kiếm gợi ý và sau đó tra cứu lại thông tin bằng Google, hoặc ngược lại. Xu hướng này cho thấy trí tuệ nhân tạo đang mở ra những cách tiếp cận thông tin mới, bổ sung và đa dạng hóa các thói quen tìm kiếm thông tin truyền thống.

Như vậy, sự phát triển của ChatGPT và sự phản ứng của các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google cho thấy sự chuyển mình và thích nghi không ngừng của công nghệ trí tuệ nhân tạo trong việc phục vụ nhu cầu tìm kiếm và tiếp cận thông tin của người dùng. Cuộc chơi giữa các công cụ tìm kiếm thông minh đang ngày càng trở nên gay gắt và cạnh tranh, kéo theo sự đổi mới không ngừng trong trải nghiệm của người dùng.

Ngày 17/7 vừa qua, OpenAI đã giới thiệu một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) với việc ra mắt tác nhân AI mới cho ChatGPT. Đây là một nền tảng tích hợp cho phép người dùng thực hiện nhiều nhiệm vụ phức tạp chỉ trong một công cụ, bao gồm tìm kiếm, đọc email, tương tác với các ứng dụng như Gmail, GitHub, xử lý dữ liệu và thực hiện các nhiệm vụ phức tạp khác.

Tác nhân AI của ChatGPT sử dụng một máy tính ảo tích hợp nhiều công cụ, cho phép người dùng truy cập và tương tác với Internet cũng như kết nối với các ứng dụng bên ngoài. Công nghệ mới này kết hợp các tính năng tác vụ như Operator, cho phép tương tác với website, và Deep Research, hỗ trợ thực hiện các nghiên cứu nhiều bước.

Khác với các phiên bản ChatGPT thông thường chỉ tập trung vào trò chuyện văn bản hoặc tạo nội dung, tác nhân AI của ChatGPT được thiết kế để chủ động tương tác trực tiếp với các công cụ và môi trường làm việc thực tế. Người dùng có thể yêu cầu ChatGPT thực hiện một loạt các nhiệm vụ phức tạp, như tìm thông tin từ một trang web, tải về tệp dữ liệu liên quan, phân tích nội dung trong Excel và tạo một bản trình chiếu trên PowerPoint dựa trên kết quả phân tích.

Tất cả các công cụ này được vận hành bởi ChatGPT trong một chuỗi hành động liền mạch, không cần người dùng chuyển đổi qua lại giữa nhiều ứng dụng hay nền tảng khác. Tính năng này đã được triển khai từ ngày 17/7 cho người dùng các gói ChatGPT Pro, Plus và Team.

Sự ra mắt của tác nhân ChatGPT đánh dấu một bước tiến mới trong cuộc đua AI toàn cầu, khi nhiều tập đoàn lớn như Microsoft, Salesforce và Oracle đang đầu tư hàng tỷ USD vào phát triển các tác nhân AI để tăng năng suất và tối ưu chi phí vận hành.

Kể từ khi ra mắt cuối năm 2022, ChatGPT của OpenAI đã trở thành một hiện tượng toàn cầu và là nhân tố chính tạo ra cuộc đua mới trong ngành công nghệ. Hầu hết mọi tổ chức, doanh nghiệp đều muốn đầu tư và triển khai công nghệ AI như ChatGPT vào hoạt động kinh doanh nhằm cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ.

Ước tính của Business Insider cho thấy, các khoản đầu tư vào AI sẽ sớm đạt con số 1.000 tỷ USD trong thời gian tới. Tác nhân AI là một hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể tự động thực hiện nhiều bước công việc phức tạp thay con người, bao gồm tra cứu, phân tích thông tin, ra quyết định và thao tác trên các ứng dụng hoặc website.